Я, Буранкулова Сания Нуртасовна, рада приветствовать Вас на официальном сайте Поликлиники №3.
Блог руководителя
- Главная
- Блог руководителя
Уважаемые дамы и господа!
Новый политический курс состоявшегося государства (Астана, 14 декабря 2012 года) — здоровье и благополучие народа. Программа «Электронного правительства» — одна из составляющих в достижении этого стратегического приоритета. Официальный сайт – первый шаг к реализации программы «Электронного правительства», призванный повысить эффективность деятельности государственных органов, снизить административные барьеры.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность медицинскому персоналу дневного стационара. Спасибо большое за высококвалифицированную помощь и ваш профессионализм. Лечение дало положительный результат. С Наступающим Новым Годом! Здоровья счастья и всего самого наилучшего в Новом Году . Процветания нашей 3ей поликлинике!
Ответить →Здравствуйте!Мой ребенок Елтайулы Мустафа вышел из больницы 15.12.2024 числа,у нас была двухсторонняя пневмония. Сегодня уже 17.12.2024 почему нам не приходит и не звонит наш лечащий врач? Где ее носит? Она же должна нам лечение назначить дальше, проверить ребенка , отправить на рентген!!!Это что за безответственность! Я буду жаловаться минздраву!
Ответить →в ответ на вопрос от Молдир
Уважаемая Молдир!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» сообщает по вашему обращению, что сотрудником Службы поддержки пациентов была проведена беседа, в ходе которой, претензий с вашей стороны не поступало.
При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Выражаю благодарность нашему педиатру Сайлауова Гульжаина Еркінқызы, всегда на связи, всегда ответит на все вопросы, очень хорошии врач, жалко что нам исполнилось 3 года и переходим к взрослому терапевту. Также огромное спасибо нашей медсестре Мамытовой Кларе
Ответить →Также прошу рассмотреть вопрос чтобы дети до 5 лет были под наблюдением педиатра
в ответ на вопрос от Амина
Уважаемая Амина!
Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за тёплые слова и высокую оценку работы наших специалистов. На производственном совещании Ваше обращение со словами благодарности, будет доведено до сотрудников поликлиники.
Ваши слова благодарности для нас очень важны. Желаем Вам здоровья, счастья и благополучия!
Ответить →При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациента в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Выражаю благодарность Баженовой Лидии Петровне и Югай Маине Игнатьевне за профессионализм и знание своего дела!!! На курсах подготовки к родам и материнству все доступно объяснили! Желаю успехов в работе и приятных пациентов !!!
Ответить →в ответ на вопрос от Асем
Уважаемая Асем!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» выражает Вам признательность за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
На производственном совещании, Ваше обращение со словами благодарности, будет доведено до сотрудников поликлиники.
Спасибо Вам за благодарность! Желаем Вам здоровья и благополучия!
При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациента в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Добрый день. Выражаю благодарность руководству поликлиники и старшей медсестре. Помогли решить вопрос. Дали обратную связь. Завтра буду получать лечение. Очень оперативно помогли с моим вопросом. Спасибо большое за заботу о пациентах. Очень рад что что у нас работает такой отзывчивый и добрый медперсонал. Здоровья Вам и с Наступающим праздником Днём Независимости Республики Казахстан!
Ответить →Менің сұрақтарым бойынша бірден хабарласқан Мадина Сериковнаға рақметімді айтамын.
Направление және анализдерімді тіркеп берді.
Айгерім Төртбай деген кісі звондап өзіме айқайлап ұрысып тастады.
Ответить →Декретке кететін болған соң пациенттерге дұрыс қарамайды.
в ответ на вопрос от Айнур
Құрметті Айнур!
«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі біздің мамандардың жұмысын жақсы бағалағаны үшін және алғыс сөздер үшін алғыс білдіреді.
Өндірістік кеңесте Сіздің алғыс сөздеріңіз емхана қызметкерлеріне жеткізіледі.
Бөлім басшысының назарына жеткізіліп, назарға алынды. Келтірілген қолайсыздықтар үшін, кешірім сұраймыз.
Емхананың жұмысын жақсарту бойынша сұрақтар немесе ұсыныстар туындаған жағдайда Сіз 106 кабинетке немесе телефон арқылы 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850 Пациентті қолдау қызметіне хабарласа аласыз.
Ответить →Добрый день.
Прошу срочно предоставить результаты рентгена ребенка Бакдаулет Жанторе ИИН 201110552761.
у ребенка 3 день высокая температура кашель…до понедельника ждать не можем!!!
Прошу дать обратную связь!
Оспанбекова Айжан (мама) 87712860129
Ответить →в ответ на вопрос от Айжан
Уважаемая Айжан!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщаем следующее: От 29.11.2024г. Заключения рентген снимка имеется в ЭПЗ (электронный паспорт здоровья) пациента. Для интерпретации исследования просим обратиться к семейному врачу.
• В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
терапевт 341кабинет,Төртбай Айгерим неправильно дала направление. Надо было к гастроэнтрологу а отправила к хирургу. Зашла к ней за направлениеем она не приняла меня.
Ответить →Халатность к пациептам!
в ответ на вопрос от айнур
Уважаемая Айнур!
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее, информация доведена до сведения заведующей отделением. Сотрудником Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля была проведена разъяснительная беседа с вами. По назначению врача, все необходимые анализы и направление созданы.
При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Ответить →Здравствуйте Сания Нуртасовна хотела бы узнать, уточнить на счет справки "Медицинская часть индивидуальной программы реабилитации пациента инвалида" кто выдает эту справку СВА или МСЭ, нам сказали что выдает СВА. Был приказ об изменений от 6.03.2024 года что медицинскую часть ИПР должный дать при ее разработке медицинской организацией. Нам в СВА отказали дать эту справку.
Ответить →в ответ на вопрос от Нургуль
Уважаемая Нургуль!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее, Приказ Заместителя Премьер-Министра — Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 июня 2023 года № 260. «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» Пункт 40. Медицинская часть ИПР разрабатывается мультидисциплинарной группой медицинской организации согласно Правилам оказания медицинской реабилитации, утвержденным приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 октября 2020 года № ҚР ДСМ-116/2020 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 21381) и клиническим протоколам диагностики, лечения и реабилитации, заверяется ЭЦП председателя ВКК.
41. В зависимости от результатов проведенной реабилитационно-экспертной диагностики и от потребности лица с инвалидностью в проведении реабилитационных мероприятий с учетом плана реабилитационных мероприятий, указанных в форме № 031/у, отделом МСЭ разрабатываются:
1) социальная часть ИПР
2) профессиональная часть ИПР
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Хочу выразить благодарность специалисту по социальной работе Куратовой Наталье Валерьевна за внимание и чёткость,грамотность и профессионализм в своём деле. Огромное спасибо за заботу и чёткое отношение, благодарю за Ваш нелёгкий труд.
Ответить →в ответ на вопрос от Наумова Ирина Николаевна
Уважаемая Наумова Ирина Николаевна!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» выражает Вам признательность за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
На производственном совещании Ваше обращение со словами благодарности, будет доведена до сотрудников поликлиники.
Спасибо Вам за благодарность! Желаем Вам здоровья и благополучия!
При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациента в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Горла болить
Ответить →в ответ на вопрос от Карлыгаш
Уважаемая Карлыгаш!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: До Вас не смогли дозвониться по указанному номеру 87027315707, для разъяснения данной ситуации свяжитесь с нами по номеру тел: 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
• В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый вечер! По моему обращению, опубликованному ранее. С поликлиники позвонили, проблему оперативно устранили. Все работает! Благодарю!
Ответить →в ответ на вопрос от Алия Б.
Уважаемая Алия Б.!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» выражает Вам признательность за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
На производственном совещании Ваше обращение со словами благодарности, будет доведена до сотрудников поликлиники.
Спасибо Вам за благодарность! Желаем Вам здоровья и благополучия!
При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациента в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Добрый день! Невозможно записаться через дамумед к участковому врачу. Программа пишет "не найдена дата с доступным временем". Техподдержка дамумед ссылается на поликлинику. Прошу включить в дамумед график работы врачей с возможностью онлайн-записи
Ответить →в ответ на вопрос от Алия Б.
Уважаемая Алия Б.!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: проведена разъяснительная беседа с руководителем Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля, пациентка записалась через регистратуру на прием к семейному врачу.
• Приложение Damumed относится к частной компании, мы к нему не имеем доступа. Для разъяснения данной ситуации необходимо отправить соответствующее письмо в Цит даму с предоставлением данных скриншота с приложения пациента и фактических данных записи врача. Для содействия в решении данной проблемы просим Вас прийти в 106 каб.
• В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Добрый вечер!
Ответить →Хотела выразить огромную благодарность своему терапевту Тасболат Гулбану и врачу дневного отделения Наймановой Алие Толеухуловне!!!!
На протяжении двух месяцев мучило меня давление. Поднималось до 190. Я обратилась к терапевту, сдала соответствующие анализы и она порекомендовала мне дневное отделение. Хотя Тасболат Г молодая, но она относится к своей работе очень профессионально, выслушит, подскажит и даст все положенные направления. Очень давольно ее работой! Также нельзя отметить работу Алтын Кулькешевны! Она человек с большой буквой! Добрая, отзывчивая, флюорографию проходим по расписанию)))). В течение одной недели собрала все документы и обратилась в отделение дневного. В дневном отделении столкнулась с врачом Наймановой А.Т. Она тоже профессионал своего дела. Очень внимательная, ответственная, дотошная можно сказать. Это очень хорошее качество врача!
Желаю им здоровье, счастье в семье, творчество в работе. Хотелось бы что наш терапевт не уходила. Так как текучесть кадров в нашей поликлинике к сожалению действует часто. Благодарю!
в ответ на вопрос от Ахметова Асель
Уважаемая Ахметова Асель!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» выражает Вам признательность за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
На производственном совещании Ваше обращение со словами благодарности, будет доведена до сотрудников поликлиники.
Спасибо Вам за благодарность! Желаем Вам здоровья и благополучия!
При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациента в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Здравствуйте.
В середине октября решил обратиться к врачу с болью в боку. Смог записаться только на 31 октября, при этом в Дамумед указал про боль.
31.10. на приеме, врач направил на анализы и узи, которые я в тот же день прошел.
В Дамумед пришли результаты анализов где были видны несоответствия норме. Результаты УЗИ так и не пришли.
От врача тишина!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пришлось опять записываться через Дамумед и только на 14 ноября, чтоб узнать что там.
Получается, что с момента первой записи (не приема, а именно записи), до второго приема, где мне сообщат результаты (в чем я даже не уверен, скажут нет результата узи), пройдет целый месяц. Все это время у меня боль в боку которая не проходит.
Это как? Где Ваши ценности, указанные на главной странице сайта. Или это и есть пациентоориентированность, ответственность и профессионализм???????????
Не ужели нельзя в том же Дамумеде направить какой то результат и рекомендации. Или автоматом произвести запись на следующий день для выдачи диагноза и назначения лечения.
Получается я плачу как положено ОСМС, обращаюсь к Вам раз в пятилетку, а в итоге мне придется обратиться в частную клинику……………………………………….
Ответить →в ответ на вопрос от Денис
Уважаемый Денис!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее, доведено до сведения зав.отделением. По данным ЭПЗ (Электронный паспорт здоровья) от 31.10.24г имеется заключения УЗИ почек. Вы приглашены на прием к семейному врачу на 08.11.24г. в порядке живой очереди. Но, Вы отказались, так как, находитесь на работе. Придете 14.11.24г. по предварительной записи. Для интерпретации результата анализов, Вам необходимо обратиться к своему семейному врачу.
Вы можете увидеть заключение диагностических услуг в приложений Damumed пройдя следующие алгоритмы: Мои данные – Медицинские данные в клиниках – Диагностика (интересующая Вас обследования) — Посмотреть.
Если не увидели данные, попробуйте обновить приложение Damumed, и повторить попытку.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте. Мне позвонили со скринингого кабинета женщина как её зовут не знаю но номер её 7 7786760768. Записала меня на плановый осмотр молочных желез. Но так сложились обстоятельства (умер родственник) и я не смогла пройти. Но она сказала по вторникам и четвергам можно пройти. Сейчас, когда на работе предоставилась возможность приехать, я предварительно созвонилась с ней, но она чуть ли не отчиталась меня за то что я ей позвонила! За то что не приехала! Хотя причину я ей объяснила, но её видать всеравно. Так ещё и сегодня сказала чтоб я не приезжала а только аж в следующий четверг. Но мы же тоже работаем. Скажите, почему отчисляю свои деньги за что? За то что я лечиться вынуждена с такими врачами в частных поликлиниках. В 2023 году мне неправильно врач прописала лечение после ишимической атаки головного мозга и у меня случился приступ из за неё. Они меня чуть ли на тот свет не отправили! Ладно, лечусь уже в аланде, но как эта со скрининга может меня так футболить получая зп за счёт моих отчислений!
Ответить →в ответ на вопрос от Наталья Филатова
Уважаемая Наталья Филатова!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля проведена разъяснительная работа с сотрудниками скринингового кабинета. Взята объяснительная. Приносим извинения за причинённые неудобства. Согласно внутреннему распорядку и утвержденным графиком КМИС УЗИ исследование молочных желез на данный момент проводится по вторником и четвергам с 08:30ч. до 12:45ч. в 382 кабинете в порядке живой очереди.
До Вас не смогли дозвониться по номеру 877072272281 указанному в обращение, возможно произошла ошибка при написании. Пытались дозвониться по номеру 87077227281, данный номер так же не отвечал.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
28.10.24 прошла УЗИ брюшной полости в поликлинике #3, г.Караганда. На руки никакие результаты не выдают, а в дамумед почему то пишет что нет записи. также и участковый терапевт не смогла посмотреть результаты УЗИ.
Ответить →В дамумед сказали обратиться в поликлинику, так как они не заполнили данные. В поликлинику я обращалась, оставила своё ФИО и ИИН в кабинете УЗИ с просьбой проверить запись, но данные так и не заполнили.
Просьба заполнить данные, чтобы отображались в дамумед.
в ответ на вопрос от Гайни
Уважаемая Гайни!
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее, доведено до сведения заведующей отделением. Сотрудником Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля была проведена разъяснительная беседа с пациенткой. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Ответить →Добрый день.
Ответить →Хотелось бы выразить огромную благодарность врачу Солдатовой А. А. за профессиональный подход подведению моей беременности. Спасибо большое! Самый замечательный Доктор.
Также, очень благодарна акушерке Светлане Евгеньевне.
Во время отпуска моего врача, она контролировала мою беременность. Постоянно узнавала как у меня дела и как я себя чувствую. Постоянно была на связи. Спасибо вам большое за ваш труд!
в ответ на вопрос от Гайни
Уважаемая Гайни!
Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» выражает Вам признательность за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
На производственном совещании Ваше обращение со словами благодарности, будет доведена до сотрудников поликлиники.
Спасибо Вам за благодарность! Желаем Вам здоровья и благополучия!
При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Ответить →Добрый день ! Ранее писала негативный отзыв по приему , но хотелось бы поблагодарить 106 кабинет и заведующую отделения , приняв меня, проконсультировали по моему вопросу , тем самым я получила необходимые документы.
Ответить →в ответ на вопрос от Асем
Уважаемая Асем!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» выражает Вам признательность за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
На производственном совещании Ваше обращение со словами благодарности, будет доведена до сотрудников поликлиники.
Спасибо Вам за благодарность! Желаем Вам здоровья и благополучия!
При возникновении вопросов или предложений по улучшению работы поликлиники Вы можете обращаться в службу поддержки пациента в 106 каб. или по телефону 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850.
Здравствуйте. Уже около месяца не могу получить Л.С. Бисопролол.Звоню в аптеку там отвечают что будут в конце месяца,потом после 10 числа,затем что ожидают со дня на день,но таблеток как не было,так и нет.Какая же это бесплатная помощь населению если эти лекарства проще купить? Кто отвечает за доставку ЛС в вашу аптеку,если в городе в аптеках эти таблетки есть,а к вам почему.то не попадают?
Ответить →в ответ на вопрос от Александр
Уважаемый Александр!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее, до Вас не смогли дозвониться по номеру +77016695229. 24.10.2024г Просим Вас, обратиться к своему семейному врачу во время приема, для выписки рецепта на данный препарат.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день ! Сегодня 22.10.24 обратилась в поликлинику для заключения ВКК , но меня не хотят принимать в живой очереди , хотя я готова ждать всех кто записан, при этом готова ждать даже с маленьким ребенком . Более того запись через две недели , мне хотя бы надо знать что необходимо , но Ваш персонал просто даже сказать ничего не могут .
Ответить →в ответ на вопрос от Асем
Уважаемая Асем!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: Ваше обращение доведено до сведения заведующей отделением, справка ВКК выданы Вам на руки.
• В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Доброго дня!
Ответить →Я житель адреса ул.Космонавтов 143 кв.2 Ахметова Асель. С 11 октября 2024 года начала посещать дневной стационар нашей поликлиники. Врачам, медсестрам нет разговора. Отлично работают и знаю свою работу. Но ХОЛОД в палатах, просто не передать. Пациенты лежат по 25-30 минут если не больше. Там есть тоненькие одеяла, но это не спасает. Мы пришли лечиться, там лежать не комфортно. Очень холодно. Вроде в кабинетах тепло и в колидоре. Но именно в палатах дневного стационара очень прохладно! Прошу дать обяснение.
в ответ на вопрос от Асель
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: Все палаты обошли, в палатах также как и в ординаторских в принципе тепло. Одеяла лежат на всех кроватях. В 5 и 9 палатах, это последние палаты, там чуть прохладнее чем в других. В поликлинике стоят датчики наружной температуры, и если на улице плюсовая температура, то и температура в системе отопления подается ниже. Для страховки дополнительно поставили обогреватель.
Ответить →• В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте Сания Нуртасовна хочу обратится к вам с жалобой. В поликлинике номер 3 фильтр кабинет находится в не проветриваемом помещении.Это может навредить пациентам и усугубить их состояние здоровья, так же он находится у входа через который проходят пациенты здоровые или приходящим с детьми.Нужно срочно исправить эту ситуацию в ближайшем будущем.
Ответить →в ответ на вопрос от Надина Купцова
Уважаемая Надина Купцова!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: с 1 ноября 2024 г фильтр будет переведен на первый блок первого этажа с отдельным входом, после окончания ремонта. Спасибо за обращение.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 8 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Обращалась к Вам с вопросом по поводу прививки от ветрянки. В тот де день мне перезвонили, дали подробную консультацию по интересующему вопросу, ответили на мои вопросы. Благодарю работников поликлиники за оперативность и внимание. Спасибо
Ответить →в ответ на вопрос от Светлана
Уважаемая Светлана!
Ответить →В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 8 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Добрый день. Внук заболел ветрянкой. Мне придется две недели с ним сидеть. Не помню, болела я или нет. Можно ли сделать прививку от ветрянки у вас по месту жительства, чтобы обезопасить себя от заражения. Спасибо
Ответить →в ответ на вопрос от Светлана
Уважаемая Светлана!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Вам сотрудником Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля даны разъяснения.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 8 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Қайырлы күн! Мен Есетов Ержан емхана директорының атына тамыз айында анықтама алу үшін өтініш білдірген болатынмын. Анықтамада жазылған ақпарат толығымен жалған, ешқайсысы шындыққа жанаспайды. Директордың орынбасары по леч.части ескертілді. Осыған толықтырып ақпарат беруіңізді сұраймын қандай себепті ақпарат жалған жазылғаны жөнінде? Ары қарай құзырлы органға жүгінуім үшін.
Ответить →в ответ на вопрос от Ержан
Құрметті Ержан Жағыпарұлы!
«Қарағанды қаласының № 3 Емханасы» КМК әкімшілігі 09.10.2024ж. электрондық паспорттағы үзінділердегі дәйексіз ақпаратқа қатысты келесі мәлімет хабарлайды:
Ответить →Біздің мамандарымыз жазба жүргізу кезінде тексеру үлгісінде (шаблон) сіздің алдыңыздағы пациентке толтырылған жазбалары қалып қоюы мүмкін және адам факторының салдарынан түзетілмеуі мүмкін, бұл маманның жазбаларында сіздің деректеріңіздің ауыстырмай қалмауына алып келуі мүмкін. Медициналық жазбаларды растау немесе теріске шығару үшін, біз дұрыс қорытынды жасау үшін қажет болса комиссиялық тексеру жүргізе аламыз.
Сонымен қатар, тіркеу журналында стоматологтың қабылдауы 26.02.2024ж. жазылған. Сондай-ақ 18.03.2024ж. және 19.03.2024ж. Сіздің жиі басыңыз ауратындығы туралы фельдшерге жүгінуіңіз тіркелген.
Сізге келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.
Жауаппен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасы АПК-нің 91-бабына сәйкес шағымдануға құқығыңыз бар.
Емхананың жұмысын жақсарту бойынша сұрақтар немесе ұсыныстар туындаған жағдайда Сіз пациентті қолдау қызметіне 106 кабинетке хабарласа аласыз. немесе 8 (7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850 телефоны арқылы алуға болады.
Қайырлы күн! Мен Есетов Ержан анықтама алу үшін жеке өтініш жазған болатынмын, маған болмаған жағдайды көрсетіп жалған ақпарат жазып бердіңіздер. Басышының орынбасары по леч части біледі ескерттім. Сол бойынша толығырақ жауап берсеңіз, ары қарай тиісті құзырлы органға жүгінуім үшін.
Ответить →в ответ на вопрос от Есетов Ержан
Құрметті Ержан Жағыпарұлы!
«Қарағанды қаласының № 3 Емханасы» КМК әкімшілігі 09.10.2024ж. электрондық паспорттағы үзінділердегі дәйексіз ақпаратқа қатысты келесі мәлімет хабарлайды:
Ответить →Біздің мамандарымыз жазба жүргізу кезінде тексеру үлгісінде (шаблон) сіздің алдыңыздағы пациентке толтырылған жазбалары қалып қоюы мүмкін және адам факторының салдарынан түзетілмеуі мүмкін, бұл маманның жазбаларында сіздің деректеріңіздің ауыстырмай қалмауына алып келуі мүмкін. Медициналық жазбаларды растау немесе теріске шығару үшін, біз дұрыс қорытынды жасау үшін қажет болса комиссиялық тексеру жүргізе аламыз.
Сонымен қатар, тіркеу журналында стоматологтың қабылдауы 26.02.2024ж. жазылған. Сондай-ақ 18.03.2024ж. және 19.03.2024ж. Сіздің жиі басыңыз ауратындығы туралы фельдшерге жүгінуіңіз тіркелген.
Сізге келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.
Жауаппен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасы АПК-нің 91-бабына сәйкес шағымдануға құқығыңыз бар.
Емхананың жұмысын жақсарту бойынша сұрақтар немесе ұсыныстар туындаған жағдайда Сіз пациентті қолдау қызметіне 106 кабинетке хабарласа аласыз. немесе 8 (7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850 телефоны арқылы алуға болады.
Добрый день, прошу пояснить почему на начало месяца (04.10.2024) уже отсутствует запись на октябрь к детскому невропатологу? Как объяснили сотрудники поликлиники- доктор приходит всего на 2 часа в день. Может стоит рассмотреть вопрос о приеме еще одного специалиста -детского невропатолога?
Ответить →в ответ на вопрос от Наталья Николаевна
Уважаемая Наталья Николаевна!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
С Вами была проведена разъяснительная беседа с сотрудником Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля. Вашего ребенка пригласили на прием к детскому врачу невропатологу на 07.10.2024г. по договоренности.
Детский врач невропатолог принимает пациентов ежедневно с 10:00 ч. до 12:00ч. по записи и дополнительно с 16:00ч. до 18:00ч. профосмотры детей без предварительной записей, в порядке живой очереди.
Приносим извинения за причинённые неудобства.
•В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Жалоба на медсестру которая у меня брала анализы . Кровь из вены. Стреляющая боль в кисти руки. Я ее предупреждила что мнея болтно. Она не обратила внимание и бродолжила брать анализ. Сегодня на 3 день рука постоянно стреляет. Приходится ее держать в согнутом виде.
Ответить →в ответ на вопрос от Гульнур
Уважаемая Гульнур!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее, принято к сведению, доведено до сведения старшей медсестре отделения. Проведена разъяснительная работа с сотрудником. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
• В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
У меня дочь стояла на учете по беременности в вашей поликлинике.Родила раньше времени на 31 неделе,в связи с тем что было давление,но ее терапевт должным образом не оказала помощь медицинскую,выписали таблетки от давления ,записали к кардиологу ,но как известно попасть сразу не удалось,запись была только через неделю,на следующий день дочь мою забрали на скорой,сделали кесарево потому что была угроза для ребенка.Они еще находятся в больнице,ребенок из за гепоксии лежит в интенсивной терапии.Дочь выпишется из больницы и мы займемся этим вопросом в судебном порядке.Пожалуйста поднимите этот вопрос.И еще хотелось спросить почему ей не разъяснили ,что если у нее ИП она может открыть больничный,она этого не знала ,тем более было кесарево значит полагаются выплаты,теперь мы в итоге остаемся еще и без выплаты которые ей полагаются.Если возможно мы хотим чтобы ей сделали больничный,акушер который наблюдал ее должен был объяснить все это.Прошу помочь в нашем деле.
Ответить →в ответ на вопрос от Раушан
Уважаемая Раушан!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: В связи с тем, что Ваша дочь совершеннолетняя, в соответствии со статьей 93 Кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года «Административный процедурно – процессуальный кодекс» (далее-Кодекс), учитывая, что Вами подано обращение в отношении Вашей дочери, к Вашему обращению не приложена доверенность, что Вы являетесь её законным представителем.
•В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте. Обращаюсь по поводу работы. К сожалению,нигде не нашла электронную почту.,куда бы могла разместить резюме. Я врач эндокринолог,недавно в городе Караганда. В поиске места работы. С удовольствием послушаю,Ваши условия,если нуждаетесь в полной комплектации эндослужбы🤝🌹
Ответить →в ответ на вопрос от Надифа Магомедовна
Уважаемая, Надифа Магомедовна!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
На данное время у нас вакансия врача эндокринолога не имеется.
* В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день,что за безобразие творится в поликлинике два месяца не могу записаться к окулиста,инвалид 1 группы,должна нервничать ,чтоб шандарахнул инсульт и пришёл конец,почему не возможно попасть к врачу
Ответить →в ответ на вопрос от Наумова Ирина Николаевна
Уважаемая Наумова Ирина Николаевна !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Вы приглашены на прием к врачу офтальмологу на 29.08.2024г. с 17:00ч. до 18:00ч. по соглосованию с и.о. заведующей отделением. Приносим извинения за причиненные неудобства.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Добрый день! У меня вопрос, почему травматолог находится на 4м этаже? Чтоб было сложнее добраться, особенно с повреждением нижних конечностей? В данный момент в больнице нет света,лифт не работает,а со сломанной ногой,по лестнице дойти очень тяжело.
Ответить →в ответ на вопрос от МАРИЯ ИОНОВА
Уважаемая, Мария Ионова!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Отделение амбулаторной хирургии и травматологии находится в блоке В, этаж 4. Имеет следующее оснащение: перевязочные (гнойная и чистая), операционный блок, а так же кабинеты узких специалистов – травматолог и ортопед, хирург (взрослый, детский), уролог, маммолог, детский ортопед, оториноларинголог и другие специалисты.
В связи с чем, отделение амбулаторной хирургии и травматологии невозможно переместить на 1 этаж.
Приносим извинения за причинённые неудобства. Ваше обращение взято во внимание.
* В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
29.07.24г. Утром 08.03 дала заявку на вызов врача ребёнку 1.9 мес. Ночью была температура,озноб, ледяные конечности. В 12.35 перезваниваю в регистратору, оказывается регистратор по имени Раиса не правильно приняла заявку,закрепил ребёнка к терапевту,а не к педиатору. За этот период ребёнок 2 раза температурил. 14.07 позвонила в службу поддержку,объяснила ситуацию. Они сказали перезвонят. В итоге проходит пол часа,перезваниваю в службу поддержки в 14.39. Они даже ничего не выясняли, сказал, счс перезвоним. Получается пол часа просто так сидели? Для чего служба поддержки,если не помогают и прикрывают косяки своих сотрудников. При этом девушка начала грубить, звоните в скорую. А зачем тогда жду пол дня врача? Во всем вина Раиса регистратора, потому что допустила ошибку. Приём педиатра был с 8до 11. Врач после приёма могла бы сразу к нам придти, так как живём рядом с поликлиникой.
Ответить →в ответ на вопрос от Дуйсенбаева Жулдыз Бахытжановна
Уважаемая , Жулдыз Бахытжановна!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
29 июля 2024 года, поступил вызов время 8 часов 7 минут от мамы ребенка Болат А. Н.ИИН: 221002653277.
Пациентка Болат А.Н. проживает по ул. Сары Арка дом 31.
Какушкина Р.Н. приняла первый вызов от мамы пациентки Болат А.Н. 2022 г.р. в 8 часов 07 минут, вызов был направлен на врача Жапбарбек Ш.Ж., который является верным.
Второй звонок поступил от мамы ребенка в 12 часов 22 минуты об уточнении времени прибытия врача на дом, на данный звонок ответила регистратор Темирова Ж.Р., которая приступила к своим обязанностям по времени работы к 12 часам 29.07.2024 года.
Врач педиатр Сайлауова Г.Е. 29.07.2024 года вела прием в поликлинике на следующих участках (с 11го по 14 участки) с 8.00до10.00, (с 16по 19 участки) с 10.00до12.00. Педиатр Танюк Е.В. находится в очередном трудовом отпуске.
Ввиду большой протяженности участков активы, патронажи во время отпуска или временного листа нетрудоспособности врачей педиатров, вызовы на дом обслуживаются семейными врачами.
Вызовы на дом осуществляются с 8.00 утра до 20.00 вечера, в случае экстренных показаний вызывается скорая медицинская помощь. Пациентку Болат А.Н. 2022г.р осмотрела ВОП Жапбарбек Ш.Ж.
* В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте, дайте мне официальный ответ почему отказывается участковый терапевт Владыкино О. в выдаче направления в аллегроскрин ребенку 2012 г.р. для прохождения им в дальнейшем стоматологического кабинета. Ребенок в каникулярное время должен пройти санацию ротовой полости. Почему в других поликлиниках города, кроме поликлиники #3, получить данное направления и бесплатно пройти анализ в аллергоскрине возможно, а у Вас нет? Жду официальный ответ на Мейл, указанный выше для дальнейшего направления данного вопроса в Департамент здравоохранения, курирующего вашу работу.
Ответить →в ответ на вопрос от Махаббат
Уважаемая, Махаббат!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
По данным ЭПЗ (электронный паспорт здоровья) КМИС Вы обращались в НАО «МУК» 23.07.2024г. с ребенком Орынбасар Н.Б. 11.01.2012 г.р. По данным заключений специалиста стоматолога – у ребенка аллергологический анамнез спокойный, рекомендации по проведению аллергоскрина стоматолог не давал. Со стороны участкового врача маме было объяснено — что в заключениях специалиста стоматолога и по данным ЭПЗ Орынбасар Н.Б. — отягощенный аллергологический анамнез у ребенка отсутствует.
В соответствии с п. 17 приказа МЗ РК от 24.02.23г. №31 «Об утверждении стандарта организации оказания стоматологической помощи взрослому и детскому населению РК»: «перед стоматологическими вмешательствами, требующими локальной (местной) анестезии, определяется аллергологический анамнез пациента и по показаниям пациент направляется для лабораторного обследования с целью выявления лекарственной аллергии».
При отсутствии отягощённого аллергологического анамнеза направления на обследования по лекарственной аллергии не выдаются.
* В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Директору Поликлиники №3 Буранкуловой С.Н.
от Антоненко С.Г.
Тел. 8 702 214 49 93
Уважаемая, Сания Нуртасовна!
Я, Антоненко Светлана, сестра Петровой Фатьмы Бенгуровны.
Ответить →Прошу вас провести служебное расследование по факту издевательства над нашей семьей работниками Поликлиники № 3, а именно Шакиповой Шынар Нурбековной – медицинской сестрой поликлиники №3. и рассмотреть её на предмет халатного отношения к своим должностным обязанностям и превышения полномочий.
С 29 мая 2024 года не решается вопрос с госпитализацией Петровой Ф.Б., целый месяц не могли получить лекарства от сахарного диабета. Пришлось 2 раза обращаться в службу поддержки пациентов поликлиники №3, для того что бы получить лекарства.
В выписке Петровой Ф. указано продолжить лечение путем плановой госпитализации эндокринологическом и неврологическом отделении, а также в связи с плохими анализами крови госпитализация в центр гематологии. Два раза вызывали врача на дом, но вопрос ни как не решился. Были проблемы изначально с прикреплением к поликлинике и страховкой, в связи с переездом Петровой Ф. и долгим лечением. В течение недели я, оплатила Петровой Ф. страховку и прикрепила к поликлинике. Но вопрос с госпитализацией и получением лекарства для сахарного диабета так и не решился. Пришлось обращаться в службу поддержки пациентов поликлиники №3, на следующий день получили лекарства и зав. отделением поставила на портал для госпитализации, госпитализация назначена на 4 июля 2024 года.
Медсестра Шакипова Ш. Н. неоднократно, специально «затягивала» процесс госпитализации, хотя видела тяжелое состояние Петровой Ф., моей маме (которой 80 лет) сообщила что госпитализация не положена, т.к. Петрова Ф. лежала в Многопрофильной больнице им. Профессора Х.Ж. Макажанова. Обращаться по поводу госпитализации можно только через три месяца!!!!!
Хотелось бы отметить, что Петрова Ф. в многопрофильной больнице им. Профессора Х.Ж. Макажанова находилась в терапевтическом отделении и по профилю своего заболевания не получала никакого лечения. Как может Шакипова Ш.Н. принимать такие решения? И сообщать родственникам их.
27 июня 2024 года Шакипова Ш.Н. пришла по домашнему адресу Петровой Ф. для забора крови, о том что нужно сдать анализ мочи не сообщила. Сказала только то, что должны сдать ЭКГ.
2 июля 2024 года я обратилась к Шакиповой Ш.Н. с вопросом о направлении на госпитализацию, она сообщила подойти 3 июля 2024 года к 12 часам, для получения направления. Сказала принести с собой ЭКГ.
3 июля 2024 года 8/30 утра Шакипова Ш.Н. сообщила что нет анализа мочи, и сдать необходимо срочно сегодня. Дело в том, что я в это время уже была на работе (работаю в аэропорту), сын Петровой А. отпросился на работе только к 12 часам, что бы приехать в поликлинику за направлением. С Петровой Ф. находится только мама 80 лет которая еле ходит, и сама без посторонней помощи приехать не может, для того чтобы сдать мочу. Данный случай напрямую показал не уважение к человеческому горю, и нежелание выполнить добросовестно свои обязанности.
Я сама, воспитываю ребенка-инвалида с детства, сейчас нахожусь в положении, и каждый раз при общении с Шакиповой Ш.Н., приходится жаловаться на нее в службу поддержки, хотя конфликтов с Шакиповой Ш.Н. не было.
Всю переписку и разговоры с Шакиповой Ш.Н. могу предоставить для доказательства своей правоты.
На сегодняшний день в поликлинике № 3 так и ни чего не изменилось, Петрову Ф.Б. уже неделя прошла как выписали, в выписке указано что после выписки должен посетить терапевт, вызываем второй день, она не приходит. Каждый раз нужно писать жалобу чтобы как то заставить выполнить свои должностные обязанности работников поликлиники.
После госпитализации Петровой Ф.Б. поставлен диагноз Хронический лимфоцитарный лейкоз, где каждый день без наблюдения врача и без соответствующего лечения уменьшает шансы на успешное лечение данного заболевания.
Петрова Ф.Б. застрахована, ОСМС оплачен на год вперед, а лечения нет, тем более по законодательству РК онкобольным предусмотрена бесплатная медицинская помощь.
Прошу вас провести служебное расследование по поводу халатного отношения к должностным обязанностям и превышения своих полномочий Шакиповой Ш.Н., а также других работников, допустивших халатное отношение.
При не рассмотрении данной жалобы я намерена обратится в выше стоящие органы, по поводу компетентности персонала поликлиники №3, вплоть до прокуратуры РК.
16.07.2024г.
в ответ на вопрос от Светлана
Уважаемая, Антоненко С.Г.!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
— Из записей КМИС ЭПЗ гр. Петровой Ф.Б. с 08.02.2022г. по 29.05.2024г. у врачей не наблюдалась и была прикреплена в КГП на ПХВ «Больница города Сарани» УЗКО.
Петрова Ф.Б. прикрепилась в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» только 06.06.2024г., страховку по ОСМС оплатила только 11.06.24г., в то же время вызов к пациентке на дому был обслужен ВОП 29.05.24г. и 10.06.24г. Выписка ЛС и постановка на портал плановой госпитализации возможно только после прикрепления к МО и оплаты страховки по ОСМС.
Петрова Ф.Б. с 09.05.2024г. по 28.05.2024г. была в стационаре «Многопрофильная больница имени профессора Х.Ж. Макажанова» с диагнозом: Инсулиннезависимый сахарный диабет. В соответствии с пунктом 15, приложения 1, приказа МЗ РК от 24 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-321/2020 «Об утверждении Правил проведения мониторинга исполнения условий договора закупа медицинских услуг у субъектов здравоохранения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования» повторная госпитализация в течение 30 календарных дней со дня завершения лечения в стационаре – является не обоснованной. В связи с чем, пациентка с Сахарным диабетом могла быть выставлена на портал плановой госпитализации после 28.06.24г.
Пациентке 19.06.2024г. врачом эндокринологом: Выписано бесплатно — № 176956961- Иглы для инсулиновых ручек 6 мм — 1 уп., № 176956734- НовоРапид Флекспен 100 ед / мл № 5 по 24 ед 1 раз в сутки — 1 уп., № 176956419- Ринглар 100 ед / мл № 5 по 12 ед 1 раз в сутки — 1 уп.
27.06.2024г. участковой медсестрой Шакиповой Ш.Н. был взят на дому анализ крови для госпитализации в ТОО «Центр гематологии» и маме Петровой Ф.Б. — Антоненко Н. было сказано, чтобы принесли биоматериал (мочу) в поликлинику, однако мочу не доставили.
Со стороны медсестры Шакиповой Ш.Н. халатное отношение к своим должностным обязанностям и превышения своих полномочий не подтвердились. Медсестра Шакипова Ш.Н. общий стаж составляет свыше 25 лет. Приступила к работе от 13.02.1999г. За период работы в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» жалоб и нареканий со стороны пациентов не было.
Петровой Ф.Б. с 04.07.2024г. по 11.07.2024г. была госпитализирована ТОО «Центр гематологии». Выставлен диагноз : Хронический лимфоцитарный лейкоз. В выписке рекомендован осмотр терапевтом после выписки. Однако актив из ТОО «Центр гематологии» в поликлинику №3 не поступал.
15.07.2024г. был вызов на дом врача для пациентки Петровой Ф.Б. по причине- выписка из ТОО «Центр гематологии», а также интересовали результаты анализа на гепатит С. Врач Ермаханбетова Т.Р. созвонилась с сыном пациентки Петровой Ф.Б., жалоб у пациентки не было, но хотели узнать результаты анализа на гепатит С. В связи с тем, что результаты не вышли, сын сказал врачу можете не приходить , после результата анализа будет решаться дальнейшее тактика лечения.
17.07.24г. повторный вызов врача на дом для пациентки Петровой Ф.Б. –осмотр на дому провела врач Абдуллаева Н.Ы., выставила диагноз: Сахарный диабет тип 2 , впервые выявленный. Целевой уровень НвА1с не более 7,0 %. Высокий кардиоваскулярный риск C91.1 Хронический лимфоцитарный лейкоз.
01.08.2024г. госпитализирована в Многопрофильную больницу имени профессора Х. Ж. Макажанова, в неврологическое отделение.
Пациентка Петрова Ф.Б. выставлена на портал в Областную клиническую больницу эндокринологическое отделение, порталом БГ определена автоматическая дата госпитализации в стационар 24.01.2025г.
— 31.07.2024г. взята кровь на дому у пациентки Петровой Ф.Б. на исследования ПЦР гепатита С. В последующем пациентка будет направлена на консультацию к инфекционисту.
* В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
С замиранием сердца и ужасом перед мыслью о том, что я могу повторно обратится в данную поликлинику для получения медицинских услуг не дает мне покоя. Все началось с того, что я как гражданин который иметь статус застрахованности в системе ОСМС, должен получить качественную медицинскую помощь ( лекарства высококачественные рандомизированные клинические испытанные, человеческого отношения) всего этого нет. Я в течении 2 месяцев не смог встать на учет с диагнозом СД а вот когда записался на прием к эндокринологу вообще сказали нет лекарства. Тогда где ЛС., (Зарубаев Р.М., на вопрос где ЛС сказал обратится к руководителю) доктор эндокринолог спросил только рост и вес запись консультации скопировал . (все, что он писал в объективном статусе ЧДД, дыхание и.т.д., это все липо) Я просил назначить препараты которые есть в поликлинике но тыкая пальцам в направлении говорил, что он эндокринолог и ему лучшее знать какие лекарства я должен пить но увы назначил лекарства которых нет и с ухмылкой доктор Зарубаев Р.М., сказал Вы еще 3 месяца будете ходит без лекарств.Я думаю это не правильное отношения. Прошу принять меры.
Ответить →в ответ на вопрос от Серик
Уважаемый, Серик Орынбасарович!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
03.07.2024г. Вам выдан лекарственный препарат Таглин 50 мг № 28 по 1 т 2 раза в с утки Кол-во-3 _ упак. по бесплтаному обеспечению.
Взята объяснительная от врача Зәрубаева Р.М. Проведена разъяснительная работа с врачом.
Заведующей отделением Балабековой З.К. указано на усиление контроля за работой узких специалистов.
Участковая служба не берет пациентов на Д на учет по Сахарному диабету, в связи с этим Вас направили на консультацию к специалисту по направлению участкового врача. После заключения специалиста вы взяты на Д учет врачом эндокринологом.
Запись к врачу эндокринологу заполняется очень быстро, в КГП «Поликлиника №3 г.Караганды» работает два врача эндокринолога, врач Зарубаев Р.М. — принимают в неделю два раза, по 3 часа; врач Ермекбаева М.Р. — принимает три раза в неделю, по 3 часа.
Так как Вы состоите на диспансерном учете, в дальнейшем Вы можете самостоятельно записываться на прием к врачу эндокринологу через регистратуру или диспансерный 312 кабинет на график диспансерных пациентов. В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность своему участковому врачу Ермаханбетова. Таңшолпан Рысбекқызы.Каждый год я прихожу на обследование для МСЭК и всегда было что то не так .Случайным образом в этом году у меня сменился участковый врач и я безумно рада ! Все очень грамотно и быстро (без проблем я прошла комиссию МСЭК ) .Мама прошла быстро КТ. Очень человечный и умный доктор !Проффесионал своего дела ! С уважением Оспанова Диана
Ответить →в ответ на вопрос от Диана
Уважаемая Диана!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
здравствуйте,почему нельзя получить направления на некоторые анализы такие как магний,,в12и т.д.Ребенок болен, врачей и так проходим платно. если денег нет что, умирать?За оплачивают ОСМС?Буду писать еще в министерство
Ответить →в ответ на вопрос от Жанар
Уважаемая, Жанар!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: Вам предоставлен ответ на ваше обращение №ЖТ-2024-04578612 от 03.07.2024 г.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Уважаемая Сания Нуртасовна. Вас беспокоит Сергазин Куаныш Муканович, пациент вашей поликлиники, пенсионер, заслуженный связист Казахстана. ИИН 471101300424. Участок 9. Не могу записаться Окулисту. Регистратура отвечает "Звоните..звоните, узнавайте", и ответ один. "Нет записи". Мне необходимо операция на Катаркт, так сказали врачи в 2023 году, что по квоте необходимо подтверждать каждый год. Прошу вашего содействия. Конт. 87080877434.
Ответить →в ответ на вопрос от Сергазин
Уважаемый Сергазин Куанышкалий!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее, на 26.07.24г. 12:30ч в КГП ОКБ выдан талон на прием к врачу офтальмологу.
• В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Сәлеметсіз бе. Бүгін 24.06.2024 күні 368 кабинет менің баламды физлечениеге қабылдаған жоқ, себебін қолдарыңызда жолдама жоқ деп айтты. Бірақ біз 18.06.2024 күні балалар невропатологы берген жолдамамен 368 кабинетке барып жазылдық, жолдама сол кісілердің қолында қалды. Журналға жазып 24.06.2024 күннен бастап ем алуға келесіздер деді. Енді бүгін жолдама бізде жоқ деп қабылдамай қойды, журналда жазба тұр. Сосын 106 кабинетке барып жағдайымызды айттық, бірақ ол кісі де ештеңе істемеді. Қазір невропатолог дәрігер орнында жоқ, 105 кабинетке барып жолдаманы қайта шығартып көріңіз деп жіберді. Бірақ ол кабинетте жабық тұр
Ответить →Осы мәселеге байланысты шара қолдануыңызды және маған жауап беруіңізді сұраймын.
в ответ на вопрос от Сымбат
Сәлеметсіз бе. Бүгін 24.06.2024 күні 368 кабинет менің баламды физлечениеге қабылдаған жоқ, себебін қолдарыңызда жолдама жоқ деп айтты. Бірақ біз 18.06.2024 күні балалар невропатологы берген жолдамамен 368 кабинетке барып жазылдық, жолдама сол кісілердің қолында қалды. Журналға жазып 24.06.2024 күннен бастап ем алуға келесіздер деді. Енді бүгін жолдама бізде жоқ деп қабылдамай қойды, журналда жазба тұр. Сосын 106 кабинетке барып жағдайымызды айттық, бірақ ол кісі де ештеңе істемеді. Қазір невропатолог дәрігер орнында жоқ, 105 кабинетке барып жолдаманы қайта шығартып көріңіз деп жіберді. Бірақ ол кабинетте жабық тұр Осы мәселеге байланысты шара қолдануыңызды және маған жауап беруіңізді сұраймын.
Ответить →Құрметті Сымбат!
• «Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі Сіздің өтінішіңіз бойынша келесіні хабарлайды, невропатологтан электрофорезге жолдаманың жоғалуына байланысты пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі қызметкерімен түсіндірме әңгіме жүргізілді, Сізге жолдама қайта басып шығарылды.
• Болашақта сұрақтар туындаған жағдайда Сіз пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне» Қарағанды қаласының №3 емханасы » КМК 106 кабинетіне немесе 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850телефон арқылы хабарласа аласыз .
Уважаемая Адамбаева Гульмира Кольбаевна!
Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за профессионализм, внимательность и заботу, проявленные в процессе моего лечения в поликлинике №3. Ваше теплое отношение и компетентность внушают уверенность и спокойствие, что для пациента чрезвычайно важно.
Благодаря Вашим усилиям и чуткому подходу, я смогла ощутить значительные улучшения в своем здоровье. Вы всегда готовы ответить на все вопросы, дать необходимые рекомендации и поддержать в трудную минуту. Такое отношение не может не вызывать восхищения и признательности.
Желаю Вам здоровья, успехов в профессиональной деятельности и всего наилучшего. Пусть Ваш труд всегда будет ценим, а пациенты — благодарны.
С уважением, Абикеева Сара!
Ответить →в ответ на вопрос от Сара Абикеева
Уважаемая Сара Абикеева!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Добрый день!
Ответить →Хочу выразить огромную благодарность мед сестре Жолдасбаевой Салтанат Аманбековна. Неоднократно обращалась к ней с разыми проблемами, Салтанат Аманбековна профессионал своего дела, специалист высокого уровня, всегда скрупулёзно вникает в суть вопроса, внимательно выслушает и найдет пути решения проблемы.
Спасибо, что у нас в поликлинике №3 есть таких высококлассные специалисты как Салтанат Аманбековна, отзывчивые, любящие свое дело и вкладывающие в него свою душу. Также отдельное спасибо директору Поликлиники №3 Буранкуловой Сание Нуртасовне за грамотное руководство и подбор замечательных сотрудников.
Также хочу поздравить с наступающим праздником — День медицинского работника Республики Казахстан!
От пенсионерки Рахимовой Карагаш Артемовны.
в ответ на вопрос от Караганш
Уважаемая Караганш!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Уважаемые сотрудники поликлиники №3!
Ответить →Выражаю огромную благодарность за вашу работу и профессионализм. Особую благодарность хочу выразить Айгуль Катаевне, Виктору Владимировичу, Айгуль Кабылтаевне Шолпан Кудайбергеновне. Ваше внимание и доброта неоценимы, вы всегда приходите на помощь больным, таким как я. Когда обращаешься к вам, чувствуешь уверенность, что получите помощь в силу ваших профессиональных возможностей.Также хочу выразить слова благодарности филиалу «Аманат». Свет лана, несмотря на молодость, очень грамотная и всегда помогает мне. Гуле Бейбитовой уже много лет с нами, и она знает все нюансы болезни, что делает её помощь неоценимой. Хочу отметить, что моя семья и я очень ценим вашу заботу и внимание. Ваше терпение и добрые слова помогают мне справляться с болью и сложностями. Благодарю вас за профессионализм и человечность. Отдельное спасибо хочу выразить филиалу "Аманат" во главе с заведующей Асем Тулеповой, а также старшей медсестре ЖАНИЗАКОВА ГУЛЬНАР КАПАСОВНА. Ваш вклад в наше здоровье бесценен. Желаю вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в вашем нелегком труде. Пусть ваше доброе сердце и профессионализм всегда будут вознаграждены. С уважением, Акмурзинова Бикен
в ответ на вопрос от Акмурзинова Бикен
Уважаемая Акмурзинова Бикен!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Мы пожелать вам хотим:
Всегда весны,
Зимой и летом
Улыбок радости,
любви и чистых солнечных рассветов.
Пусть будет так ,как выхотите
Пусть ожиданья не обманут,
Пусть все прекрасные мечты
Скорей действительностью станут
Здоровья,счастья и цветов
Жить сто лет не унывая!
Хочется этими словами поздравить с Днем Медицинского работника-профессиональным праздником коллектив отделения КГП "Поликлиники №3" -ЦСЗ№4
В маленьком коллективе царит атмосфера взаимопонимания,работоспособности,профессионализма-это заслуга:Зав.отделения Тулеповой А.Д. и старшей медсестры Жанизаковой Г.К.
В поликлинике работают ответственные,внимательные,грамотные,четко выполняющие свои функциональные обязанности,вежливые медсестра,такие как Канапина А.С.,Казиева С.Т,Жолкевская С.Д.,Жанаева Б.Е.,Калиева А.К.,процедурная медсестра Найманбаева Г.Ж.,медсестра доврачебного кабинета Смагулова А.М. которые всегда и вовремя придут на помощь пациентам.
Просим администрацию поликлиники №3 объявить благодарность коллективу!
Главное-быть жизни благодарным!
Главное-уметь благодарить!
Пациенты:
Ответить →Качура Лидия Ивановна,Власова Алефтина Ивановна,Светкина Ольга Григорьевна (ул.Водопьянова 13,18,17).
Додяк Светлана Михайловна (Молокова 89)
Шамайлян Татьяна Дмитриевна (Молокова 76)
Живодерова Нелля Антоновна,Молодцова Галина Васильевна (Орлова 109)
Исина Магульсум Есеновна(ул.Разрезовская 79)
в ответ на вопрос от Светкина Ольга Григорьевна
Уважаемые Качура Лидия Ивановна,Власова Алефтина Ивановна,Светкина Ольга Григорьевна, Додяк Светлана Михайловна,Шамайлян Татьяна Дмитриевна, Живодерова Нелля Антоновна,Молодцова Галина Васильевна, Исина Магульсум Есеновна!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Медицина қызметкерлері күні қарсаңында өзіміздің медбикеміз Жолдасбаева Салтанат Аманбековна туралы айтпақпын. Салтанаттың учаскесінде бірнеше жылдан бері тіркеуде тұрмыз. Салтанат өз жұмысын өте адал және жауапты атқарады. Қашан болсын не істеу керек екенін жалықпай тұсіндіріп береді. Флюрография, тексерістен өту керек болса, телефон шалып еске түсіріп отырады. Жолдаманы да бірден жылдам жасап береді. Барған мәселеңді шешіп бермей тыным таппайды. Өте білікті маман. Салтанат Аманбековнаны медицина қызметкерлері күнімен құттықтап, зор алғысымды жеткізгім келеді.
Ответить →в ответ на вопрос от Гульнар
Құрметті Гульнара!
Ответить →«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі біздің маманымыз медбике С.А. Жолдасбаеваның жұмысына жақсы баға бергеніңіз үшін алғыс білдіреді!
Өндірістік жиналыста Сіздің алғысыңыз қызметкерге жеткізіледі.
Алғыс айтқаныңыз үшін рақмет. Сізге денсаулық пен амандық тілейміз!
Почему ребенок 14 лет записан к участковому врачу, с тем что начать обход на медосмотр к лагерю, в итоге выходит из вашей организации не понятый? Где ваша коммуникация с детьми, неужели нельзя найти время и индивидуально объяснить. Спрашивая у нее, получены ли направления на все анализы — она не знает, что была в поликлинике, что не была
Ответить →в ответ на вопрос от Дарья
важаемая Дарья!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Сотрудником службы поддержки пациентов и внутреннего контроля при разговоре с пациенткой выяснилось следующее, что все вопросы разрешены! Просим извинения за причинённые неудобства.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону +7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Жолдасбаева САЛТАНАТ Аманбековна оте жаксы медсестра оз исинин маманы, сизге улкен рахмет,адамдармен жаксы сойлеседи, комеги зор,еш уакытта отказ бермеиди. Беделиниз осиб жумысыныз берекели болсын .Алгысым шексиз,биыктен корнебериниз.
Ответить →в ответ на вопрос от Рауана
Құрметті Рауана!
Ответить →«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі біздің маманымыз медбике С.А. Жолдасбаеваның жұмысына жақсы баға бергеніңіз үшін алғыс білдіреді!
Өндірістік жиналыста Сіздің алғысыңыз қызметкерге жеткізіледі.
Алғыс айтқаныңыз үшін рақмет. Сізге денсаулық пен амандық тілейміз!
Выражаю огромную благодарность врачу Кабдыкаримовой Джамиля Бахчановне и медсестре Солдат Айсауле за профессионализм и за чуткое отношение к пациентам и к детям. Джамиля Бахчановна очень грамотный врач, всегда все внимательно смотрит и профессионально ведёт осмотр. Медсестра Айсауле относиться очень доброжелательно к пациентам. Рада что мы попали к лучшим и профессионалам своего дела.
Ответить →в ответ на вопрос от Жулдыз Адамова
Уважаемая Жулдыз Адамова!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить процедурный кабинет 3 поликлиники а именно Клару которая находит подход к детям и с лёгкой руки делает детям вакцинации . Спасибо большое за таких добрых,отзывчивых врачей.
Ответить →в ответ на вопрос от Альбина
Уважаемая Альбина!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов!
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
05.06.2024 была на приеме у терапевта Сейтхан Тилейхан.
Он дал направление на анализы, УЗИ, ФГДС.
Подошла к его медсестре Макажановой Г.Е., чтобы она распечатала мне направления.
Она отказалась распечатать, из-за того что нету флюорографии. "Не пройдешь, не распечатаю". Это что за отношение???
!!! Я ответственно отношусь к своему здоровью и прохожу флюорографию ежегодно без "ШАНТАЖА" медицинских работников.
А сегодня по семейным обстоятельствам очень сильно торопилась (2 маленких детей). Хотела пройти ФГ в день сдачи анализов.
Это МОЕ ПРАВО проходить обследование в удобное себе время!
Просьба администрацию поликлиники объяснить это до своего мед.работника Макажановой Г.Е.
Я тоже буду идти на принцип! Пройду ФГ, только после получения своих направлении!
Ответить →в ответ на вопрос от Сәрсен Алуа
Уважаемая Сәрсен Алуа!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее, сотрудником службы поддержки пациентов было проведена разъяснительная беседа, пациент претензии не имеет.
• В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Сәлеметсіздер ме?! Мен осы паликлиникада тіркеліп тұрғаныма 2 жыл болды. Жастар жұмыс істесе де өзіме қатты ұнайды. Медсестра Сарсенбай Динара Дуйсенбаевна өте қарапайым, қашан барсанда күліп қарсы алады. Барлық процесс қайда бару керек қандай процедура анализ барлығын ұқыпты жазып түсіндіріп береді. Қаншама пациенттер тұрса да алдында барлығына жауап беріп үлгеріп жатады. Осы медсестраға үлкен алғысымды білдіргім келеді. Еңбегінің жемісін көрсің. Динара сияқты медсестралар көп болсын.
Ответить →в ответ на вопрос от Маржан
Құрметті Маржан!
Ответить →«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі біздің маманымыз медбике Д.Д. Сарсенбайдың жұмысына жақсы баға бергеніңіз үшін алғыс білдіреді!
Өндірістік жиналыста Сіздің алғысыңыз қызметкерге жеткізіледі.
Алғыс айтқаныңыз үшін рақмет. Сізге денсаулық пен амандық тілейміз!
Добрый день!
Ответить →Хочу выразить особую благодарность всему коллективу Центр Семейного здоровья №4.
Под руководством главной медсестры Кузеуовой Акгуль Керейбаевной, заведующей отделения Тулеповой Асем Дейсунбековна, старшая медсестра Жанизакова Гульнар Капасовна. Выражаю свою признательность и восхищение всему коллективу, а именно своему медбрату Багимову Алиби Талгатович и как долгоработающей медсестре Бейбитовой Гуля Аллабергеновна за знание своего дела, внимательность и чуткость, за высокий профессионализм, мастерство, чуткое и внимательное отношение к каждому пациенту. За помощь в лечении и позитивное, комфортное нахождение в поликлинике. Продолжайте держать профессиональную, творческую и человеческую планку на высоком уровне. Выражаю искреннее благодарность руководству за таких опытных, профессиональных, чутких сотрудников!
Всех поздравляю с наступающим праздником День медицинского работника! Желаю крепкого Здоровья, успехов в нелёгкой работе, процветание в жизни.
С уважением Богданова Галия Фанисовна!
А так же Савва Антонина, Горанская Маргарита.
в ответ на вопрос от Богданова Галия Фанисовна
Уважаемые Богданова Галия Фанисовна, Савва Антонина, Горанская Маргарита !
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов.
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Сегодня я хочу сказать искренние слова благодарности, выразить свою признательность за оказанные медицинские услуги. Вы знаете, что в «наше время» времени- то практически ни на что не хватает. Особенно тем людям, график работы у которых, с 8 до 5,6,7 и т.д. И даже для того, чтобы получить какую- то справку или рецепт, получить льготные лекарства , совет как действовать, к кому обратиться- нужно отпрашиваться с работы или взять отгул. Это не всегда возможно и удобно для работодателя.
Ответить →Находясь не первый год на учете по хроническим заболеваниям, я как-то не задумываясь, получала сообщения о том, что надо подойти за лекарством, пройти обследование, сдать анализы и т.д. Не задавала себе вопрос, чего стоит этим людям вовремя уведомить о сроке, подсказать о действиях и в конце концов просто поинтересоваться о самочувствии. А, учитывая то, что таких как я несколько десятков, может даже и сотни…Куда проще сидеть в кабинете и ждать когда больной обратиться за помощью.
Но это не про наших девочек. Я говорю о медицинском персонале СВА Аманат. Это медицинские сестры «под предводительством» старшей медсестры Гульнар Жанизаковой. Не так давно прошел день медицинской сестры и мне хотелось бы, простите конечно, что с опозданием, сказать что это очень нужный и важный праздник. Для людей, работа которых-ежедневная рутина, связанная с заполнением отчетов, форм, бланков и т.д… оставаться чуткими, внимательными, отзывчивыми и профессиональными — дорогого стоит. Спасибо всем огромное. За наше доброе общение, за безотказность, за понимание.
в ответ на вопрос от Жолшорина Салтанат
Уважаемая Жолшарина Салтанат!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов Центра семейного здоровья 4 , по улице Юбилейная 31, а именно старшую медсестру Жанизаковой Г.К. и медицинских сестер!
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Здравствуйте!
Ответить →Хочется выразить благодарность за активную, компетентную работу старшей медсестре — Жанизаковой Гульнар Капасовне и всем медсестрам Поликлиники № 3, находящейся по адресу Юбилейная 31.
С появлением в нашей поликлинике Гульнар Капасовны – поликлиника зажила новой, лучшей жизнью. Несмотря на загруженность в связи с занимаемой должностью, она всегда проявляет максимум участия и поддержки, всегда на связи. Она не просто выполняет свои профессиональные обязанности, но и проявляет огромные ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ качества, оказывая всегда – неоценимую помощь.
Хочется также отметить, что после посещения нашей поликлиники и общения с персоналом остаются только положительные чувства, что, к сожалению, редкость для нашего времени. Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам поликлиники за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к пациентам.
в ответ на вопрос от Диана Жолшорина
Уважаемая Жолшарина Диана!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов Центра семейного здоровья 4 , по улице Юбилейная 31, а именно старшую медсестру Жанизаковой Г.К. и медицинских сестер!
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Біздің педиатр Зубайра Бахытжановна және медсестра Кудайберген Аружан апайларымызға ризамын! Өз ісінің мамандары! Бәрін толық түсіндіреді, вацапқа жассақта жауап береді! Әрбір пациентке өзінің жақынына қарағандай бәрін толық түсіндіреді! Өзі ісінің маманы! Жұмысына дән ризамын! Дәрігер деген сол кісі сияқты болу керек!
Ответить →в ответ на вопрос от Индира
Құрметті Индира!
Ответить →«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі біздің мамандарымыз педиатр кеңесші З. Б. Бақытжанова мен медбике А. П. Құдайбергеннің жұмысына жақсы баға бергені үшін алғыс білдіреді!
Өндірістік жиналыста Сіздің алғысыңыз қызметкерлерге жеткізіледі.
Алғыс айтқаныңыз үшін рақмет. Сізге денсаулық пен амандық тілейміз.
Қайырлы күн!
24 сәуір күні стоматологтың қабылдауына мамырдың 17сіне жазылған болатынмын. Емделуі керек тіске аллергопробаның болмауына байланысты, жеке тіс емханасында емделген тістің пломбасының шытынағанын дұрыстап берді. Аллергопроба тапсырып 22мамыр қайта келдім. Стоматолог Серікова Д.Е.-ның орнында басқа стоматолог болып, қабылдаған жоқ, дүйсенбі келуімді өтінді. 27-мамыр қайта келгенмен, записьсіз қабылдамайтыны айтылып, тағы да уақыт өткізіп алдым. 30мамыр қайта келуім керек болды. Тағы да дәрігердің ауырып қалуына байланысты, 5маусымға емделу шегерілді.
Алдыңғы жолы ауырған тісімді емдеуге екі ай қатарынан запиське жазылуға үлгере алмай, хотя айдың 1ші жұлдызы болған, 106кабинет арқылы жалобы айтуыма тура келген болатын.
Ендігі сұрақ мынада:
1.стоматологқа бару үшін запись міндетті, алайда записьпен барған күннің өзінде сандалып жүрміз. Стоматолог денсаулығына байланысты демалыста болса, орнына неге басқа дәрігер қоймасқа? 1 тісті емдеу үшін бір айдан астам уақыт сандалуым керек пе?
2. 5маусымға перезапись жасады, жүктіліктің 30шы аптасына кетеді, ал емделу уақыты 26-27аптаға дейін! Анестезиядан бала денсаулығына зиян келсе, кім жауапты?
Бір ай жүру себебімнен, жұлдыратын тісім де жұлынбай қалып жүр, так как на восстановление после удалении уйдет минимум 2недели
Звондамай-ақ қойыңыздар, просто накипела уже😡
Ответить →в ответ на вопрос от Айжан
Құрметті Айжан!
Ответить →«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі Сіздің өтінішіңіз бойынша мынаны хабарлайды:
-Хирургиялық бөлім меңгерушісінің назарына ұсынылды. Қызметкер Д.Е. Сериковамен түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
— Сізді 05.06.2024 жылға дәрігер қабылдауына шақырылдыңыз. Электрондық денсаулық паспортына (ЭДП) сәйкес стоматологиялық қызмет көрсетілді.
Емхананың жұмысын жақсарту бойынша сұрақтар немесе ұсыныстар туындаған жағдайда Сіз 106 кабинетке немесе телефон арқылы 8(7212) 33-43-33, +77787884850, +77085435850 пациентті қолдау қызметіне хабарласа аласыз.
Здравствуйте, не знаю куда именно писать вам в поликлинику, поэтому решил написать сюда. Хочу выразить благодарность врачам вашего отделения на Фёдоровке, по улице Юбилейная 31. Больше 20-ти лет проживаю на ул.Орлова 99 кв 1 и с тех пор как начал ходить в это отделение поликлиники, я к цеховому врачу на работе больше ни ногой. Ни разу не слышал каких то грубых слов, если нужно принять без записи, с температурой там или ещё чего, всегда шли на встречу. Я несколько раз прямо с работы отпрашивался и ехал на приём. Никаких проблем не возникало никогда. Обязательно назначат анализы, обследуют , выпишут лекарства и откроют больничный. По разговорам товарищей на работе, в других поликлиниках далеко не всё так радужно. Ходил с женой в её поликлинику(прописка старая осталась у неё) там тёмный лес. Я сам прикреплён я 35 участку, была врач Филякина Н.В до этого, сейчас Колганатова Акнур Бекайдаровна и медсёстры
Ответить →Кудайбергенова А.Т.,Саудагер Ф.Е.. У Колганатовой был впервые на приёме недавно. Впечатления только положительные. Ну и конечно хочу заранее поздравить ваш коллектив с наступающим Днём Медика(кажется 16 июня)!!!!
в ответ на вопрос от Anatoliy Stroganov
Уважаемый Anatoliy Stroganov!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов Центра семейного здоровья 4 , по улице Юбилейная 31, а именно семейных врачей Филякиной Н.В., Колганатовой А.Б. и медсестер Кудайбергеновой А.Т., Саудагер Ф.Е.!
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
•Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Здравствуйте, обратилась в СППВК в 106 кабинет к менеджеру Бекжан Д.Д.. Вопрос был решён за 10 минут, огромное спасибо. Очень вежливая и милая девушка. Вышла из кабинета с улыбкой) всего самого лучшего сотрудникам
Ответить →в ответ на вопрос от Дарья Дмитриевна Лукьянчук
Уважаемая Дарья Дмитриевна!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля.
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
отказали в выдаче направления на аллергопробу ребенку для дальнейшего лечения у стоматолога врач жарылгасова 231 кабинет просто ушла сказав чтототрааботала прием. мой сын абай архат 28,05,2019
Ответить →года рождения с детствааллергик наи1414 сказали что аллергопроба входит виперечень пакета восмс прош пррнятт срочные меры!
в ответ на вопрос от мадина
Уважаемая Мадина!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
В соответствии с приказом Министра здравоохранения от 26 июня 2017 года РК № 446 «Об утверждении Стандарта организации оказания аллергологической и иммунологической помощи в Республике Казахстан» : проведение специфической аллегодиагностики лекарственной гиперчувствительности проводится при наличии аллергических заболеваний и лекарственной гиперчувствительности на назначаемый препарат, неподтвержденных в медицинских документах пациента. Учитывается аллергологический анамнез ребенка (единократная кожная аллергическая реакция на множественные укусы насекомых, отсутствие в анамнезе аллергической реакции на анестетики), назначение ребенку Абай Архат 2019 года рождения, определение специфических Ig E к прочим аллергенам ИФА методом в рамках ОСМС не показано. Так как ранее пациент по поводу аллергии в поликлинику не обращался согласно КМИС ( комплексная медицинская система) на «Д» учете по аллергическим заболеваниям не состоит.
Я жалуюсь на нашего педиатра! Не отвечает на сообщения заходя в вотсап, игнорирует, не консультирует! Мы после выписки с больницы, надо долечиваться и нужен рецепт, она не отвечает
Ответить →Мы переболели корью 5 месяцев назад и было осложнение в виде правосторонней пневмонии, нас после выписки не поставили на учет чтобы наблюдать ребенка! Ребенку нет года, как так можно относиться? Ответьте мне пожалуйста в ближайшее время на вотсап, я буду звонить в Минздрав, пусть проверяют дипломы и добросовестность врачей
в ответ на вопрос от Эльвира
Уважаемая Эльвира!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
-Проведено служебное расследование Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля.
— Поступил актив со стационара 13.05.2024г. в тот же день был обслужен консультант-педиатром. Ребенку выдан рецепт на антибактериальные препараты, продолжение лечения.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Здравствуйте, хотела спросить у вас. У меня нога болит уже несколько дней, хотела пройти осмотр у вас. Как я могу записаться и цена какая будет ? И еще, мне 17лет, могу ли я пройти осмотр без родителей ?
Ответить →в ответ на вопрос от Ариана
Уважаемая Ариана!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Вам сотрудником Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля даны разъяснения.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 8 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
как мне попасть к урологу
Ответить →в ответ на вопрос от Ерлан
Уважаемый Ерлан!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
До Вас не смогли дозвониться, для разъяснения данной ситуации свяжитесь с нами по номеру тел: 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте. Сегодня мой ребенок, придя на физио лечение третий день, в точности электрофорез , с диагнозом когнитивная тугоухость. Получила ожог щеки. В кабинете заведующей отделением , я написала заявление. Прошу принять меры. Проверить оборудование и компетентность мед персонала.
Ответить →в ответ на вопрос от Ксения Сапожникова
Уважаемая Ксения Сапожникова!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
-Проведено служебное расследование Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля.
— Медсестра при проведении не соблюдала технику безопасности проведения процедуры.
-Аппарат технический исправен, медицинским техником проверен.
— В настоящее время медсестра уволена по собственному желанию.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Хотела узнать, почему в лифт двери полностью не открывают охранники (не все)? Очень сложно человека на инвалидной коляске втиснуть через " узкую щель". С этим сталкивплась неоднократно. Один и тот же охранник высокий казах отказывается двери открывать полностью. Мотивируя тем, что коляска проходит.Когда сама хотела открыть вторую сторону, (возмущение свое не могла скрыть,) не хотя открыл вторую сторону. Специально обратила внимание на нижние части сторон дверей побиты. Все таки коляски свободно не проходят.
Ответить →в ответ на вопрос от Гульмира
Уважаемая Гульмира!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля проведена разъяснительная работа с сотрудниками (Охранниками). Приносим извинения за причинённые неудобства.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Хочу оставить в жалобу на врача акушера гинеколога Ташкенова Диана. Обратилась к ней 13.04.2024, по причине кисты левого яичника. 12.04.2024 в частной клинике врач на основание узи и осмотра, при котором была выявлена киста яичника , размером 5,4 см , 5,2 см написал стационарное лечение и обратится в приемный покой. 12.04.2024 обратилась в приемный покой по адресу муканова 5/3, где мне сказали обратится к месту прикрепления. 13.04.2024, врач Ташкенова отказала мне в больничном, аргументируя, что не работает доврачебный, не сделала осмотр. Ничего не предприняла. 1414 ответил что по усмотрению врача, который не оказал осмотр. Что за пренебрежение пациентом, ставить в риск. Примите меры
Ответить →в ответ на вопрос от Бакытгуль
Уважаемая Бахытгуль!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
-Проведено служебное расследование СППВК.
-Взята объяснительная от врача акушер-гинеколога.
-Вы приглашены на прием к акушер-гинекологу на 18.04.2024г. с 09:00 до 13:00ч. в 407 кабинет.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Здравствуйте, хочу спросить, почему постоянно виснет база. Одно направление не можем получить, постоянно зависает программа. Я уже третью неделю не могу получить направление на ЭЭГ. Сделайте что нибудь пожалуйста. Это просто издательство над людьми. Вчера 2 часа в очереди простояла и не могла получить. Постоянно виснет что то
Ответить →в ответ на вопрос от Нурия
Уважаемая Нурия!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Ваш ребенок записан на ЭЭГ 22.05.2024г. в 19:40ч. «Epi lab». Просим извинения за причинённые неудобства.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Здравствуйте!
Ответить →Возможно ли установить номера сотовых операторов на регистратуре?
При дозвоне на городской телефон весь баланс исчерпывается за доли минуты, и не успеваешь спросить что нужно. Сегодня хотела уточнить к какому врачу прикрепиться возможно, но не смогла из за отсутствия сотовой связи с поликлиникой. Заранее благодарю! И надеюсь, что в скором времени на регистратурах будут сотовые номера!
в ответ на вопрос от Сабирова Айгуль Сергалиевна
Уважаемая Айгуль Сергалиевна!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Для записи и вызова на дом в регистратуре действуют два номера:
8 (7212)55-99-77, 87780213535.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Сәламатсыздар ма, құрметті Қарағанды қаласының №3 емхана ұжымы. Мен Смағұлов Қанат.; 1953 ж.т. 2020 жылдан бері осы емханада тіркелудемін. Жылда денсаулығымның кінәратына байланысты осы емханадан сырқатыма шипа іздеп келудемін. Қан қысымының жоғары болуына, сондай-ақ буындарымның артрозымен диспансерлік есепте тұрамын. Сондай шағымдармен осы жылғы сәуір айында тағы да дәрігеріме бардым. Аймақтық дәрігер маған физиотерапиялық емдеу кабинетіне жолдама берді. Осы физиотерапия бөлімінің ұжымына, және де еңбек етіп жүрген Есенбаева Гүлстан есімді медбикеге шексіз алғысымды білдіргім келеді. Өз жұмысына жауапкершілікпен қарап, әр науқасқа көмек көрсетуде барынша ұқыптылық танытып, шипа іздеп жүрген жандарды жылы жүзімен қарсы алып жүреді. Есенбаева Гүлстан сияқты медбикелер барына қуаныштымыз. Әрдайым еңбекте табысты болуына тілектеспіз!
Ответить →в ответ на вопрос от Канат Смагулов
Құрметті Қанат Смағұлов!
Ответить →«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі біздің жұмысымызды еске отырып, Мұқият қарағаныңыз үшін алғыс білдіреді. Сіздің сөздеріңіз-әрқайсымыз үшін ең жоғары баға.
Өндірістік жиналыста Сіздің алғысыңыз қызметкерлерге жеткізіледі.
Алғыс айтқаныңыз үшін рақмет. Сізге денсаулық пен амандық тілейміз.
Добрый день. Как я могу получить услугу консультации эндокринолога и офтальмолога. Если в вашей поликлинике нет записи?
Ответить →в ответ на вопрос от Асель
Уважаемая Асель Мустафаевна!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
09.04.2024г. Вы были консультированы врачом офтальмологом, им даны рекомендации.
Вы записаны на консультацию к эндокринологу 15.04.2024г. в 10:00ч. 326 кабинет.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Здравствуйте! Почему в поликлинику нельзя входить с коляской? это мед учреждение, я с грудным ребенком, очереди жду часами, все это время я должна носить ребенка на руках?
Ответить →в ответ на вопрос от Бибинур
Уважаемая Бибинур!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Согласно «Правил внутреннего распорядка для посетителей Поликлиники №3 города Караганды», утверждённый директором КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» Буранкуловой С.Н., от 05.01.2022г., в пункте обязанностей посетителей: « не проносить санки, детские коляски, иные громоздкие средства передвижения в основное здание поликлиники. В этих целях оставлять детские коляски, санки и др. громоздкие средства на входной группе при входе в здание».
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Не могу дозвониться
Ответить →в ответ на вопрос от Жансая
Уважаемая Жансая!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Сотрудником Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля пациентке даны разъяснения. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Для записи и вызова на дом в регистратуре действуют два номера: 8 (7212)55-99-77, 87780213535.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Руководителю поликлиники №3__
От пациента Адамовой К.К ___________
Проживающей по адресу ул Строителей
29-81.______________________________
Я Адамова К.К обращаюсь к Вам по вопросу экстренной госпитализации в неврологическое отделение клиники Макжанова. Так как, я являюсь пациентом вашей поликлиники, постоянно обращаюсь по вопросу болезни тройничного нерва лица с права с 2020года.
Ответить →По предложению по порталу здравоохранения РК, в июне 2023года было проведено РЧД- резонансно частотная диагностика, которая не дало результата. В конце 2023года боли усилились и начал болеть правый глаз, который данный момент не зрячий .
В январе текущего года обратилась уч.врачу , было дано направление офтальмологу, которая назначила лечение, лечение продолжалась до сегодняшнего дня. Но тем не менее у меня нарушился речь и появилась отек лица. Я снова обратилась в поликлинику, зав лечебным отделением поликлиники Купцову С.А., и в отдел оказание помощи больным 108 кабинет, мне было сказано что организуют провести консилиум с врачами кафедры Медакадемии, необходимо мне ждать звонка. Я ждала февраль, март месяцы но сдвига решения вопроса не было, боли усилились.
Я вынуждена была обратиться заместителю главного врача Айгуль Катаевне, по данному вопросу, кое как пошел сдвиг решения вопроса т.е. было сделано направление на МРТ мозга головы (15.03.23г) и направление офтальмологу клиники Макажанова (12.03.23Г). определил диагноз нейротрофическая язва роговицы , назначил свое лечение.
Понимая, что движение идет медленно, 20.03.24г обратилась к нейрохирургу Махамбаеву Г.Д. который кроме болезни тройничного нерва определил что образовалась неврит лицевого нерва с права,(паралич Белла), нейротрофическая язва роговицы глаза и направил на прием частному невропатологу клиники Лидер, для дальнейшего лечения. (профессору невропатологу Григолашвили М.А.)
Она приняла на консультацию 21.03.24г, где было рекомендовано срочная госпитализация в неврологию, так как время упущено по вине врачей поликлиники. Прошу Вас, оказать посильную помощь решения данного вопроса, противном случае я вынуждена обратиться соответствующие инстанции .
Адамова К.К 22.03.2024г
в ответ на вопрос от Адмова Кагаз Куатбековна
Уважаемая Адамова Кагаз Куатбековна!
Ответить →• Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщаем следующее: По рекомендации врача нейрохирурга Махамаева Г.Д. Вы выставлены на портал госпитализации в Многопрофильную больницу имени профессора Х. Ж. Макажанова, в отделение неврологии. Определена дата госпитализации 29.03.2024г.
• Заведующей отделением Исатаевой Ш.К. указано на усиление контроля за работой участковых врачей. Участковому врач Купцову С.А. за не выполнение функциональных обязанностей сделано предупреждение.
• В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте , прошу вас выдать амбулаторную карту Ложкина Никиты Витальевича 28.08.2010 года рождения проживающий по адресу Степной 2 дом 4(28) кв 3 , так как нам ее не отдали , сказали что она будет храниться у вас в архиве , планируем поменять место жительства.
Ответить →в ответ на вопрос от Ложкина Алена Николаевна
Уважаемая Ложкина Алена Николаевна!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Амбулаторная карта Ложкина Н.В. 28.08.2010г.р. не найдено.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
Добрый день!
Ответить →Хотела бы сделать ОГРОМНОЕ замечание работе работнику регистратуры Марал. Была сегодня на приеме терапевта с сыном. Спустилась вниз чтобы записаться к лору и неврапотологу. Там сидят два работника. К сожалению имени второго работника я не знаю. Но она очень компетентна по своей работе. Она ушла к сожалению в уборную. И моя очередь подошла к работнику Марал. Она была очень медленной. Каждую информацию мне пришлось от нее выпрашивать: время, кабинет. Она повысила голос и сказал что сейчас идет ораза, то что вы говорите вам пришло обратно! Но я ничего личного ей не говорила. Спрашивала по факту. Она сидела и нервничала. Как ушла второй работник образовалась очередь. Она не говорила причину того что нет записи невропотолога. Так и в конце я не записалась ни к какому специалисту. Этот работник очень очень медлительный. Очень тяжело отвечает на вопросы.
в ответ на вопрос от Асель Ахметова
Уважаемая Ахметова Асел!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
-Взята обьяснительная с сотрудника регистратуры Мырзагалиевой М.
— Вместе с тем, с заведующей отделением и сотрудницей регистратуры Мырзагалиевой М. проведена беседа о необходимости строгого соблюдения медицинской этики в общении с пациентами.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Замечательная поликлиника! Обслуживаюсь в ней с самого открытия. Добрый и вежливый медперсонал. Дневной стационар и физио лечение на высшем уровне. Огромная благодарность участковой медсестре Музапаровой Алтын Кулькешовне и терепевту Ганибаевой Айсулу Каирбековне за их работу и профессионализм! Очень рад что у нас такие замечательные медики!!!
Ответить →в ответ на вопрос от Александр
Уважаемый Александр!
Ответить →•Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы наших специалистов Дневного стационара и физио отделение, Участковой медсестры Музапаровой А. К. и семейного врача Ганибаевой А. К.!
•На производственном собрание Ваша благодарность будет доведена до сотрудников.
Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Благодарность!
Ответить →Хотелось бы поблагодарить своих медсестер. В том числе Музапарову Алтын Кулькешевну и Умарбаеву Алию Нуртаевну!!!!
Они обе доброжелательные, отзывчивые, профессоналы своего дела. От всей души выражаю благодарность за их бескорыстный труд, высокий профессионализм, добросердечное отношение и заботу. Пусть Ваши благородный труд приносит Вам радость и удовлетворение. Желаем успехов, счастья, процветания и здоровья!
в ответ на вопрос от Ахметова Асель
Уважаемая, Ахметова Асель !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г.Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и хорошую оценку работы медсестер Музапаровой А. К. и Умарбаеву А.Н. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Благодарность!
Ответить →Хочу поблагодарить своего семейного врача (колоссального терапевта) Ганибаеву Айсулу Каирбековну!
Айсулу Каирбековна, благодарю Вас за ваши старания, за ваши советы и поддержку, за вашу доброту и понимание, за вашу преданность делу и профессиональные навыки. Вы работаете 24 часа в сутки. В любое время отвечаете на звонки, на ватцап. Вы — врач выдающийся, и я желаю Вам продолжать помогать людям, день за днём побеждая серьёзные проблемы, и получать заслуженное уважение и улыбки благодарных пациентов. Будьте всегда с нами, не уходите от нас))))
в ответ на вопрос от Ахметова Асель
Уважаемая, Ахметова Асель !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г.Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и хорошую оценку работы врача Ганибаевой А.К. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Добрый день! Почему невозможно записаться на МРТ? В рамках ОСМС пациент имеет право пройти МРТ по показаниям. Врач сказала, что доступ закрыт. Я была сегодня на приеме и не смогли меня записать. Решите пожалуйста данную проблему, либо я буду обращаться в вышестоящие инстанции, пока не добьюсь положительного результата. Заранее благодарю.
Ответить →в ответ на вопрос от Алиса
Уважаемая Алиса !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Ежедневно участковым врачом просматриваются свободные графики у клиник предоставляющие данную услугу по договору соисполнителя. На данный момент отсутствуют свободные графики. Для уточнения графиков Вам необходимо обратиться к вашему семейному врачу.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Неделю назад я заболел, но запись была только через неделю. Записался на 14.02 в 11.00, сижу в очереди, "живая очередь". Зачем тогда запись?
Ответить →в ответ на вопрос от Мейрам
Уважаемый Мейрам !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
При отсутствии записи к семейному врачу в 144 кабинете ведется прием дежурного врача где вы можете получить рекомендации
Во время приема семейного врача допускается отклонение, в зависимости причины каждого пациента, время приема на одного пациента, участкового врача может увеличиваться или сокращаться в соответствии с необходимостью, в связи с чем возникла данная ситуация.
Приносим свои извинения за причиненные временные неудобства.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте, почему нельзя закрыть больничный без ожидания очередей, приходится ждать по несколько часов в очереди к участковому врачу, принимают по записи, но как записаться когда ты не можешь предугадать когда закрывать больничный лист по уходу за ребенком. Не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, прошу решить данный вопрос.
Ответить →в ответ на вопрос от Гульназ
Уважаемая Гульназ !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Прием участкового врача проводится ежедневно в рабочие дни, согласно графика по записи, и длится 5 часов. Обслуживание вызовов участковым врачом проводится после проведения приема. Прием пациентов, по больничному листу проводится без записи, по очереди.
В субботу прием ведут дежурные врачи без записи, по очереди.
Лист временной нетрудоспособности ( больничный) открывается и продлевается На основании приказа МЗРК от 8 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-198 «Об утверждении правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, а также выдачи листа или справки о временной нетрудоспособности» Глава 2 параграф 1 Пункт 10. Выдача и продление листа или справки о временной нетрудоспособности осуществляется медицинским работником после осмотра лица и записи данных о его состоянии здоровья в медицинской карте амбулаторного (стационарного) больного, обосновывающей необходимость временного освобождения его от работы,
Кабинет для выдачи листов временной нетрудоспособности и справок работают ежедневно с 8.00-20.00 часов и в субботу с 9.00-15.00 часов.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Здравствуйте. Переехали из др города, проживаем по адресу шахтеров 74. Не могу получить прививку ребенку 6 лет. Терапевт Нурушева участок 13, по ватсапу игнорирует просьбу получения очередной прививки.
Ответить →в ответ на вопрос от Ляйля
Уважаемая Ляйля !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
с Вами проведена разъяснительная работа по данному обращению. С врача взята объяснительная. Для получения плановых прививок Вам необходимо записаться на прием к семейному врачу через регистратуру ,после осмотра пациента допускается на иммунизацию.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Салемеетсіз бе, дәрігердің қабылдау уқыты бір жұмадан асып тұр, ауырып тұрғанда 8 күн тосу керекпіз бе?
Ответить →в ответ на вопрос от Каламкас
Құрметті Каламкас !
«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі Сіздің өтінішіңіз бойынша келесіні хабарлайды:
отбасылық дәрігерлерге жазба болмаған кезде кезекші дәрігердің 144 кабинетте қабылдауы қарастырылған және пациенттердің респираторлық вирустық инфекция белгілерімен жедел қабылдау 103 кабинетте (филтр) карастырылған
Алдағы уақытта сұрақтар туындаған жағдайда пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне «Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК №106 кабинетіне немесе 8 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850 телефон арқылы хабарласа аласыз.
Ответить →Здравствуйте. Это уже не выносимо просто терпеть, настолько это зашло далеко, сколько можно звонить мне по поводу прививки дополнительной от кори. Это психическое давление и доведение человека до крайнего состояния. Мало того что звонят, и звонят разные люди, и даже не представляются, только я медсестра или я врач, а кто звонит непонятно. На прошлой недели звонили около 4 разных человек. Это морально очень тяжело. Нарушаются мои права и моего ребенка, т.к я не давала согласия на эти звонки да еще и в таком количестве. Так приходят в садик теперь представители ваши и опять же не представляются , ни ФИО, ни должность и опять задают вопросы на которые я должна отвечать людям которые не представляются, какие я прививки делала ребенку, пугают что могут не взять в садик. Сегодня 29 января в 8-00 в садик Алтын Сака пришли две женщины — говоришь представьтесь, они говорят мы не будем. Это работники государственных органов? Не должны ли они прежде чем начать говорить что то представиться, ФИО и должность озвучить и обязательно должны быть бейджи. Мы родители каждый несем ответственность за своих детей. Это уже просто принудительная некомпетентная работа. Приходят даже не доктора а психолог спрашивать про прививки. Это возмутительно. Я выходила из группы девушка которая не представилась начала мне вслед что то высказывать и возмущенно говорить. Я спросила почему хамите и сто слов в ответ услышала, типа идите уже и т.д. Начали звонить к своему начальнику и тут же говорить про меня, перед этим я сказала что буду жаловаться и тут же стали звонить и плохие вещи говорить про меня, что то вроде это она начала и тут же говорить другим родителям про меня, вот посмотрите на нее, не хочет ставить дополнительную КПК, возмущается. Это какое то безумие честно, ни этики, ни компетентности да еще и выставление меня в глазах других родителей непонятно в каком свете. Одна представитель только сказала фамилию это Солдатова, имя не запомнила, отчество Христофоровна. Она как я поняла психолог. Пожалуйста оставьте меняв покое и не звоните на мой номер , сейчас вот на вот сап пишет медсетра, кто такая откуда непонятно. Это просто недопустимое повдение.
Ответить →в ответ на вопрос от Динара
Уважаемая Динара !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Для эпидемического благополучия населения и предупреждения инфекций и до стабилизации эпидемиологической ситуации по заболеванию кори , создан Национальный календарь прививок. Национальный календарь профилактических прививок — нормативный правовой акт, устанавливающий сроки и порядок проведения гражданам обязательных профилактических прививок.
Медицинские работники выполняют свои функциональные обязанности приглашая ребенка на прием для получения плановых прививок и дополнительной иммунизации.
На основании Кодекса РК О здоровье народа и системе здравоохранения
Статья 85. Проведение профилактических прививок
3. Определяются следующие виды обязательных профилактических прививок:
1) плановые обязательные профилактические прививки;
На основании Кодекса РК О здоровье народа и системе здравоохранения
Статья 77. Права граждан Республики Казахстан
18) дачу информированного согласия или отказа на лечение и проведение других медицинских вмешательств, в том числе профилактических прививок;
С сотрудниками присутствовавших для профилактических работ в садике «Алтын сака» 29.01.2024г. проведена разъяснительная работа по беседе с родителями.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Жалоба.! Я мама Алина Жантемира вызывала врача на дом 23 января через дамумед, отказ не пришел, но и врач не пришел. До 3 лет не обслуживают на дому как мне объяснили в регистратуре, таким образом вы нарушаете закон о здравоохранении, даже в дамумеде написано, что дети до 5 лет при любом ухудшении здоровья, обслуживаются вне дома.
Ответить →То что у вас закрылась педиатрия — это не наши проблемы вообще, я плачу ОСМС.
Тупейшие объяснения с регистратуры, врач на сообщения не реагирует. Как наш врач ушла в декрет — появлялись какие временные врачи. Каждый раз разные!
Почему мы должны бегать и откреплять и прикреплять детей с одной поликлиники в другую. тогда как до этого у нас такой проблемы не возникло, нас автоматически перекинули всех, кроме педиатра????
Отвратительное обслуживание! Это не центр лучших практик — а рассадник тупизма!
в ответ на вопрос от Алина Гаухар
УважаемаяАлина Гаухар!
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
на момент Вашего обращения 22.01.2024г., так как ребенок Алин Ж. С 2019 гр. прикреплен по свободному прикреплению рекомендовано вызвать врача по месту фактического проживания (Орбита-1 , ДОМ: 4/8 , КВАРТИРА: 32) на основании циркулярного письма с Управления здравоохранения от 22.12.2022 года:
Руководителям ПМСП, вне зависимости от форм собственности, в связи с увеличением количества обращений граждан по вопросу обслуживания выозвов мобильными бригадами необходимо обеспечить своевременную регистрацию и обслуживание вызовов в пределах территории обслуживания, вне зависимости от прикрепления, вне зависимости от прикрепления, а также всвязи с эпидемиологический неблагоприятной обстановкой по ОРВИ и гриппу.
Сотрудниками СППВК и заведующим отделения вам было рекомендовано обратиться по вашему по месту фактического проживания в ТОО «Медицинская фирма «Мерей».
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Хочу выразить огромную благодарность нашему педиатру Асель Жумагалиевне за её работу,всегда так грамотно всё объяснит ,позвонит,напишет ,приедет домой большое ей спасибо и её мед сестре Жамиле которые сидят в 210 каб от мамы Жарылкап Султана низкий им поклон
Ответить →в ответ на вопрос от Мадина
Уважаемая (ый) Мадина !
Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и хорошую оценку работы врача педиатра Дуйсенбаевой Асель Жумангалиевны и медицинской сестры Карсыбаевой Жамили Жолдыбаевны.
Мы очень ценим Ваше время и Ваш выбор. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Ответить →Добрый день! Я сегодня записан на прием к травматологу на 15.45, приехал заранее очередь огромная, при этом принимать будут по очереди, а не по записи. Я спустился в кабинет поддержки пациентов, там так же не получил ответа на вопрос. Сейчас уже 15.50 прием еще вести не начали, почему записывают за три дня заранее(меня записали в понедельник), а я все равно должен сидеть в очереди!!!
Ответить →в ответ на вопрос от Николай
Уважаемый Николай !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Ваше обращение взято во внимание.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день, у моего ребенка сколиоз, участковый врач направил на рентген позвоночника. При проведении обследования рентген-лаборант уточнила у меня: сколиоз и я подтвердила. В результате сделала снимки и вместо сколиоза- остеохондроз, а там разные проекции. Меня не предупредила, говорят сделали то что у вас в направлении. Теперь нам нужно переделывать снимки, опять облучать ребенка. Я требую разобраться в данной ситуации и наказать виновных. Почему ошибки взрослых докторов должны отражаться на здоровье моего сына?
Ответить →в ответ на вопрос от Наталья Николаевна
Уважаемая Наталья Николаевна !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Для прояснения Вашей ситуации необходимы полные данные вашего ребенка и Ваш контактный номер для дополнительной связи.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте. Я смогу записаться к гинекологу если не прикреплена в вашу поликлинику
Ответить →в ответ на вопрос от Н
Уважаемая (ый) etonarmina03@gmail.com !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Указанный Вами контактный номер в обращении не отвечает. Прейскурант цен на прием вы можете узнать на сайте поликлинике http://www.poliklinika3.kz
Прием ведется по живой очереди на момент обращения.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте! Почему в вашей поликлинике не дают направление на аллергоскрин для ребенка? Отправляют в платную клинику. В платной клинике сказали если есть направление ,то бесплатно.
Ответить →в ответ на вопрос от Гульшат
Уважаемая Гульшат !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
По Вашему обращению проводиться разбор, по принятым мерам Вам будет сообщено дополнительно.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
10.01.2024г. вызывали врача на дом по причине болезни дочери Бимаганбетовой Элины. Дежурный врач осмотрел ребенка, выписал лекарства. После чего, вечером того же дня в 20:36 в Дамумед пришло уведомление о записи моего ребенка к врачам которым я не просила записывать. Для чего это делается? Мед.осмотра в школе нет, я не просила записывать моего ребенка к данным специалистам. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры в адрес Ахмадиной Айгул Томпышевны, которая произвела запись без моего ведома.
Ответить →в ответ на вопрос от Сагимбекова Индира
Уважаемая Сагимбекова Индира !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Ахмадина Айгул Томпышевна является сотрудником КГП «Поликлиника №3 г.Караганды» работает медицинской сестрой в Школе-лицей им. Ы. Алтынсарина, данные записи проводились по профилактическим работам ( подготовка детей к скринингу по возрастам)
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →05.01.24 в 8 утра позвонила в справочную, вызов врача на до У ребенка температура 39, кашель и высыпане, в течение дня 2 раза заонила, так никто и не приехал В итоге вызвала скорую поставили корь. Сказали в поликл сообщим, так и не позвонил участковый и не назначил лечения.
Ответить →в ответ на вопрос от Магираш
Уважаемая Магираш !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
С вам проведена разъяснительная работа устно.
Участковый врач посетил ребенка на дому от 08.01.2023г. Ребенок под активным наблюдением участкового врача.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →30 декабря 2023 года был назначен прием к кардиологу в 324 кабинет, мы ждали врача 2 часа, но врач не пришла, медсестры тоже не было, кабинет б
Ответить →в ответ на вопрос от Шайза Насенкызы
Уважаемая Шайза Насенкызы !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
На 30.12.2023г. прием кардиолога сорвался из за погодных условии. Врач кардиолог Смагулова А.С. проживает в г.Темиртау. Всех записанных пациентов пригласили на удобное время на прием к кардиологу.
Приносим свои извинения за причиненные временные неудобства.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с просьбой о даче разъяснения по следующей ситуации: 13.12.2023 я родила малыша, и на протяжение моего пребывания в роддоме в связи с нехваткой молока мы буквально с первых дней были на дополнительном питании в виде смеси. К слову у меня это 3 ребенок, и все трое детей на смешанном питании с роддома, так как молока у меня не много и оно не достаточно питательное. 18.12.2023 нас выписали с род дома, и в выписке указывалось что мы с первых дней на смеси, и в связи с недостатком молока нам требуется дополнительное питание. Заведующая детским отделением РАГЦ поставила меня в известность о том что я могу получать питание дополнительно, бесплатно, по месту прикрепления в своей поликлинике. 19.12.2023 к нам приходила педиатр, я поставила вопрос о выдаче питания, она ответила что ей нужно уточнить этот вопрос с руководством. На следующий день в WhatsApp она ответила что в 3 поликлинике нет смеси для смешанного питания и посоветовала принять таблетки для увеличения лактации (переписка с педиатром сохранена). На первых двоих детей я получала дополнительно смеси когда проживала в Бухар Жырауском районе. Проблем не возникало. Врачи видели что молока мало и без проблем назначали дополнительное питание. В вашей поликлинике педиатр даже не удосужилась проверить грудь, или посоветовать мне обратиться к маммологу для получения заключения., т.е. сразу категорический отказ. В связи с вышеизложенным прошу дать письменный ответ, как именно проходит процедура по определению ДОСТАТОЧНОСТИ или НЕДОСТАТОЧНОСТИ молока у матери? Каким лицам в Вашей поликлинике предусмотрена выдача бесплатного питания? Есть ли возможность получения смеси новорожденными находящимся на смешанном питание?
Ответить →P.S: Аналогичное обращение было направлено в Ваш адрес по средствам Е Отиниш сервиса.
Место моего проживания Таттимбета 10/14.
в ответ на вопрос от Жаниель
Уважаемая Жаниель !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: Выдача бесплатного детского питания детям до 1 года осуществляется строго по приказам:
1) Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 августа 2021 года № ҚР ДСМ — 75. «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий для бесплатного и (или) льготного амбулаторного обеспечения отдельных категорий граждан Республики Казахстан с определенными заболеваниями (состояниями)»;
2) Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 15 марта 2022 года № ҚР ДСМ -25. «Об утверждении стандарта организации оказания педиатрической помощи в Республике Казахстан»: подпункты 73. Абсолютными противопоказаниями к кормлению детей грудным молоком являются наличие у них врожденных заболеваний обмена (энзимопатии) ‒ галактоземии, фенилкетонурии, болезни «кленового сиропа», а также, если матери больны туберкулезом, ВИЧ-инфицированы, принимают цитостатики, радиоактивные препараты, гнойно-септические заболевания, первичные формы гипогалактии, стационарное лечение матери.
Подпункт 74. Относительными противопоказаниями к грудному вскармливанию являются такие заболевания матери, как эклампсия, психоз, шоковое состояние после родов, гепатит В и С в активной форме, а также, если матери принимают препараты, противопоказанные при кормлении грудью.
На искусственное вскармливание детей переводят на основании заключения врачебно-консультативной комиссии, после проведения контрольного взвешивания.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Хочу выразить благодарность медсестре Казиевой Салтанат Талгатовне, которая работает в нашей поликлинике #4 на поселке Федоровка.
Ответить →Благодарю за ваш профессионализм, терпение и внимательное отношение к пациентам. Хочу пожелать здоровья, счастья и успехов в вашем благородном деле.
Надежда.
в ответ на вопрос от Наталья
Уважаемая Салтанат !
Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» выражает искреннюю признательность за положительную оценку деятельности медицинской сестры ЦСЗ№4 Казиевой Салтанат Талгатовны.
От все души желаем Вам крепкого здоровья, мира и благополучия.
Ответить →Здравствуйте!у меня такой вопрос..врач нашего участка на больничном,пишу медсестре чтобы узнать кто заменяет ее..ни одного ответа..сегодня уже в грубой форме ей написала она ответила,что это не рабочий телефон ,звоните в регистратуру..вопрос,для чего нам дается медсестра?если мы не можем элементарные вопросы задать,ущнать стоит ли идти по такому морозу с ребенком..разве не должны быть ближе к пациентам медперсонал,если им нас определили.
Ответить →в ответ на вопрос от Шынар
Уважаемая Шынар !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Медицинская сестра на участке выполняет свои функциональные обязанности согласно стандарту работы.
Семейные врачи и медицинские сестра не обязаны предоставлять свои личные номера мобильных телефонов, для справочной информации имеется контактный номер регистратуры 55 99-77.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Директору
«Поликлиника 3 города Караганды»
Буранкуловой С.Н.
От Естаевой З.Б.
Проживающего по адресу:
Товарная 1/4
Алғыс хат
Бейбитова Гуля Аллабергеновнаға алғыс білдіргім келеді. Жұмысына адал, өз ісінің нағыз маманы. Емделушілерге арқашан көмек қолын созады.Тағы номер 3 аурухананың дәрігерлері Сания Нуртаевнаға, Аққұл Карибаевнаға, Гүлнар Коппасовнаға, Танзилла Бериковналарғада алғыс білдіремін. Жәнеде балалар дәрігерлеріне алғысымыз шексіз Райгуль, Мирангуль. Бұл кісілер нағыз ақ халатты абзал жандар.
13.12.2023
Ответить →в ответ на вопрос от Заурк
Уважаемая Зауре !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности администрацией КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» директору Буранкуловой С.Н. и главной медсестре Кузеовой А.К. и старшей медсестры ЦСЗ№4 Жанизаковой Г.К. и за хорошую оценку работы Семейных врачей Турсуновой Т.Б. и Кавдалхан М. и медицинской сестры Мунасиповой Р.Б.
Большое спасибо Вам за благодарность. Мы очень ценим Ваше время и Ваш выбор. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Здравствуйте! скажите пожалуйста сколько стоит услуга гинеколога если у меня нет страховки?
Ответить →в ответ на вопрос от Наталья
Уважаемая Наталья !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: Прейскурант размещен на сайте поликлиники, ( во вкладке информация далее платные услуги) где вы можете ознакомиться, адрес сайта http://poliklinika3.kz/blog/
Указанный в обращении телефонный номер не отвечает.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
ЦЛП ашылуымен құттықтаймын
Ответить →в ответ на вопрос от Жайлыбек
Құрметті Жайлыбек!
«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМҚ әкімшілігі «Қарағанды қаласының №3 емханасы» ұжымына құттықтауларыңыз үшін алғыс білдіреді.
Ответить →Уақытыңызды бөліп, әсерлеріңізбен бөліскеніңізге рахмет!
Здравствуйте.
Моя тетя Темирбулатова Загипа Бекжановна 11.01. 1961г проживающая по адресу Шахтера 52, является инвалидом 1 группы с д\з Рассеянный склероз.
Прошу Вас ответить на следующие вопросы: 1. Как часто вы проводите Д-наблюдение нетранспортабельным пациентам. 2. Проводятся ли активы на дому участковым врачом, узкими специалистами, подлежат ли обследованиям ( лабораторным , инструментальным (ЭКГ и т.д ))
Ответить →3. Положена ли госпитализация 1 раз год.
4. Выдаются ли необходимые медикаменты.
Данные вопросы возникли в связи с со сложившийся ситуацией, в которой оказалась моя тетя. За все годы заболевания участковый врач приходит только по настоятельной просьбе, самостоятельным активов нет, анализы берутся с большим трудом и в не полном обьеме. На сегодняшний день имеются пролежни в районе крестца, которые причиняют неимоверные боли, в связи с чем необходима консультация хирурга, которую добиться невозможно. Также есть жалобы со стороны сердца, чтобы сделать элементарные обследования (ЭКГ) , необходимо выправшивать у участкового врача. Хотелось бы узнать, неужели человек 1 группы инвалидности, заслуживает такого халатного отношения, поддвергая его таким мучениям. Прошу вас разобраться в данной ситуации.
в ответ на вопрос от Асель
Уважаемая Асель !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
— с семейного врача Жапарбек Ш.Ж. взята обьяснительная, проведенав разъяснительная работа
— Темирбулатова З.Б. 11.01.1961 гр. передена на №16 терапевтический участок
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
21 ноября 2023 года, у дочери поднялась высокая температура, появились боли в горле, заложенность носа, я вызвала врача на дом, после осмотра был поставлен диагноз острый синусит и даны рекомендации по дальнейшему лечению, в том числе взять направление у участкового врача на рентген снимка носа и консультация лора.
Также я сама на протяжении нескольких дней мучаюсь головными болями и высоким давлением.
22 ноября 2023 года Я, Фольмер Н.Н. со своей несовершеннолетней дочерью Клеоповой Д. обратились по месту жительству в поликлинику №3, расположенной по адресу: г. Караганда, ул. Шахтеров 78, для получения медицинских услуг для себя и дочери, предварительно позвонив по номеру 55-99-77 уточнив время приема участкового врача и кабинет. По телефону мне сообщили, что по поему адресу, терапевт принимает с 17.00 до 20.00 в 245 кабинете, без предварительной записи.
По приходу в мед.учреждение, мне медсесетра сообщила, что наш врач находится в отпуске, и в настоящее время принимает врач Әшімбек Әлібек Қыдырбекұлы, по предварительной записи.
Согласно подпункта 1 пункта 1 статьи 77 Кодекса РК от 7 июля 2020 года №360-VI ЗРК О здоровье народа и системе здравоохранения (далее-Кодекс), что каждый гражданин РК имеет право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; а также подпункта 1 пункта 1 статьи 118 Кодекса Медицинская помощь оказывается в амбулаторных условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения, в том числе в приемных отделениях круглосуточных стационаров.
Однако, остаяв очередь 1,5 часа (я зашла в кабинет в 19.15) врачом Әшімбек Әлібек Қыдырбекұлы мне было отказано в медицинской помощи по причине что у него нет времени и примет только мою дочь. На мой вопрос назвать свое имя и причину отказа мне в предоставлении медицинской помощи, врач демонстративно отказал и моей дочери, сказав, что ни меня, ни ее он принимать не будет и можете жаловаться куда хотите.
Пунктами 1-2 пункта 1 статьи 271 Кодекса Медицинские и фармацевтические работники осуществляют деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии, обязаны:
1) содействовать профилактике заболеваний, укреплению здоровья, пропагандировать здоровый образ жизни среди населения Республики Казахстан;
2) оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией, служебными и должностными обязанностями;
За нарушение предусмотренных требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Считаю, что были нарушены наши права на бесплатное и безотлагательное получение экстренной медицинской помощи.
Исходя из вышеперечисленного Прошу: Әшімбек Әлібек Қыдырбекұлы привлечь к дисциплинарному взысканию.
23.11.2023 г. Фольмер Н.Н.
Ответить →в ответ на вопрос от наталья
Уважаемая Наталья Николаевна !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
В Службе поддержки пациентов и внутреннего контроля по данному обращению проведен разбор. С семейного врача Әшімбек Ә. Қ. взята обьяснитьельная. Заведующей отделения ЦСЗ№3 поручено провести работу по недопущению подобных обращений. Врачам указано на приеме строго выполнять функционально-должностные обязанности и стандарты работы по алгоритму.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день!
Ответить →Начну сразу с вопроса — почему такая сложность в получении своевременного диагностирования? Люди обращаются в поликлинику за помощью, чтобы получить ее своевременно, но для того, чтобы выяснить, от чего тебя лечить — ждешь немалое количество времени: записаться к участковому или специалистам это чудо какое-то, УЗИ по талонам, которых не дождешься, МРТ сделать, вообще годами ждать и еще достаточно препятствий, возникающих при обращении к врачу. Элементарно, для того, чтобы сделать контрольные обследования после лечения и получить направление на кровь, кал, мочу, нужно записаться к участковому, а потом еще ждать в живой очереди. Пока дождешься специалиста или обследование — человеку уже ничего не нужно, занимается самолечением из интернета, лишь бы снять боли, симптомы и т.д. А потом еще и сам виноват, что лечился самостоятельно. Если у меня болит сейчас, почему я должна ждать этот талон или запись?
Я понимаю, что это не совсем вина врачей, но выслушивать приходится именно им.
Буду благодарна за ответ и надеюсь, будут приняты меры для своевременного оказания услуг.
С уважением.
в ответ на вопрос от Жанара
Уважаемая Жанар Армиевна !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: на основании приказа МЗ РК от 24 августа 2021 года № ҚР ДСМ-90 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи» Глава 2. Порядок оказания первичной медико-санитарной помощи 3) плановая – медицинская помощь, оказываемая при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, а также при проведении профилактических мероприятий по месту прикрепления по предварительной записи или обращению.
— при отсутствии записи к вашему участковому врачу вы можете обратиться к дежурному врачу в 144 кабинете при острых состояниях по показаниям.
— при отсутствии записи к вашему участковому гинекологу вы можете обратиться к дежурному гинекологу без предварительной записи, дни приема: понедельника; среда; пятница с 13:00 до 17:00чч; вторник и четверг с 09:00 до 13:00чч.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день! Разберитесь пожалуйста с графиком приёма врачей, на всю поликлинику имеется только один офтальмолог, который работает до 13.00, а после куда мы должны обращаться, терапевты направляют, а врач уже отработал, даже в частной клинике врач принимает только 2 дня, детская больница просит направление к врачам, объясните куда направляются наши деньги за ОСМС если мы даже консультацию на месте получить не можем, приходится ездить по городу в поисках частных врачей и ещё дополнительно нести расходы
Ответить →в ответ на вопрос от Гульназ
Уважаемая Гульназ !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
В КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» прием ведет детский офтальмолог согласно графику утвержденному директором поликлиники : понедельник. четверг и пятница с 9:00 до 13:00 чч. По предварительной записи и проводит прием по медицинским осмотрам ( скрининги и профилактические осмотрам).
для решения Вашего вопроса свяжитесь с нами по телефонным номерам 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день. Скажите пожалуйста можем ли мы с ребенком остаться в вашей поликлинике по свободному прикреплению? Почему наши медсестры из отделения педиатрии просят меня переприкрепится с клинике Мерей. Я не хочу относится к данной организации. По правилам свободного прикрепления, я могу посещать ту организацию, которую пожелаю. Тогда зачем все это надо?!
Ответить →в ответ на вопрос от Анелт
Уважаемая Анель !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Для решения Вашего вопроса предоставьте данные ребенка в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 106 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Добрый день! Прошу принять меры и провести проверку и привлечь к дисциплинарной ответственности руководителя и врача Шакипову Шынар Нурбековну а так же службу СПВК Ахметову Анар так как не работает с жалобами. Суть обращение поликлиника №3 на протяжении пол года (6 месяцев) не выдают лекарство Ораловой К. Б. от давления которое обязывает их выдавать государство. Как так оказалось, что более 6 месяцев врачи не интересуются здоровьем людей и не выдают лекарство и куда делось лекарство. В связи с чем требую выдать лекарство за 6 месяцев которое не выдано. Ответить в установленный законом. Предоставить сведения за 2022-2023 года службы СПВК сколько обращении было сколько из них положительные и сколько из них отрицательные. По письменному запросу предоставляется любая информация, за исключением информации с ограниченным доступом. К ней относятся государственные секреты, тайны, охраняемые законом, и служебная информация с ограничительной пометкой «Для служебного пользования».
Ответить →Ответ на письменный запрос предоставляется в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления к обладателю информации. Оставляю за собой право предоставить Ваш ответ для СМИ.
в ответ на вопрос от Ержан Бауржанович
Уважаемый Ержан Бауржанович!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
С данными сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Вам дано разъяснение на основании приказа МЗРК от 23 октября 2020 года № ҚР ДСМ-149/2020 «Об утверждении правил организации оказания медицинской помощи лицам с хроническими заболеваниями, периодичности и сроков наблюдения, обязательного минимума и кратности диагностических исследований» о необходимо проведение осмотра терапевта.
После проведения осмотра терапевтом, Ораловой К.Б. выписано лекарственные препараты , согласно приказа МЗ РК «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий для бесплатного и (или) льготного амбулаторного обеспечения отдельных категорий граждан Республики Казахстан с определенными заболеваниями (состояниями) от 5 августа 2021 года № ҚР ДСМ — 75
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте! Месяц назад пыталась записаться к гинекологу. Мне сказали позвонить после 20го, чтобы записаться на следующий месяц. Звоню после 20го. Говорят, до 6 го записи нет, а потом врач уходит в отпуск. Подскажите, какое отношение это имеет к моему здоровью? То же самое было и с записью к участковому врачу и к невропатологу. Кстати, я не видела больших очередей в поликлинике. Стоять в "живой" очереди, я к сожалению, не могу, потому что работаю. Объясните, в таком случае, смысл вашей деятельности, если вместо того, чтобы предупредить болезнь, я должна довести до обострения, или , не дай бог, крайности. Вы думаете, люди от скуки звонят и хотят знать график отпусков медработников?
Ответить →в ответ на вопрос от Нургайша
Уважаемая Нургайша !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
При отсутствии записи к Вашему участковому гинекологу вы можете обратиться к дежурному гинекологу в №407 кабинет.
График приема дежурного гинеколога в подельника, среда, пятница с 14:00 до 17:00; вторник и четверг с 09:00 до 13:00
Вы приглашены в 446 кабинет на 28.10.2023г. для решения вопроса консультации гинеколога.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте мы делали манту у вас ребенку Евлакова Полина и сказали что результаты отправят в общую базу но с садика почему то не могут увидеть результаты и просят справку как то можно хотя бы на мой ватсап выслать ?в выходные вы не работаете а в будни не получается приехать сам на работе пожалуйста помогите а то ребенка в садик скоро не пустят
Ответить →в ответ на вопрос от Александр
Уважаемый Александр !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее: данные о получении туберкулиновые пробы (манту) находиться в электронной карте Вашего ребенка Евлаковой П.А. 2019гр. в разделе : профилактика – во вкладке туберкулиновые пробы. Электронный вариант формы 065/у профилактических прививок будет Вам выслан на WhatsApp Messenger
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте, у меня сын аллергик, я хотела бы уточнить по какой причине моему ребёнку ИИН 100430553766 отказываются давать направление в аллергоцентр на сдачу аллергенов? Почему мне дают направление в частную клинику Олимп? Если у вас закончилось финансирование, дайте направление на другую поликлинику, где есть деньги. Я обращалась и в ЦОН и в Qolau24 все спирают друг на друга. В чем проблема? Почему все так сложно??? Куда мне еще нужно обратиться? В прокуратуру и СМИ?
Ответить →в ответ на вопрос от Алия
Уважаемая Алия!
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее:
Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 февраля 2023 года № 31. «Об утверждении стандарта организации оказания стоматологической помощи в Республике Казахстан» цитата:
«Перед стоматологическими вмешательствами, требующими локальной (местной) анестезии, определяется аллергологический анамнез пациента и по показаниям пациент направляется в организации ПМСП или в медицинские организации для лабораторного обследования с целью выявления лекарственной аллергии в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 26 июня 2017 года № 446 «Об утверждении Стандарта организации оказания аллергологической и иммунологической помощи в Республике Казахстан»
Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 26 июня 2017 года № 446 «Об утверждении Стандарта организации оказания аллергологической и иммунологической помощи в Республике Казахстан» цитата:
«При отсутствии жалоб, но при наличии отягощенного личного аллергологического анамнеза (бронхиальная астма, аллергический ринит, атопический дерматит, рецидивирующая крапивница, контактный аллергический дерматит) и/или отягощенного семейного аллергологического анамнеза (наличие вышеуказанных заболеваний у родителей, близких родственников и сибсов), а также при наличии частого применения лекарственных средств, повторных операций и манипуляций, пациенту проводится премедикация.
Для премедикации применяют антигистаминный препарат 2 поколения (таблетка, сироп, капли), который вводят энтерально за 1,5 часа до введения препарата или вводят парентерально антигистаминный препарат 1 поколения за 15 минут до введения препарата.
За 30 минут — 1 час до хирургического вмешательства с целью премедикации вводят глюкокортикостероидные препараты дексаметазон 0,1 мг/кг или преднизолон 1 мг/кг внутримышечно или внутривенно капельно.
Ответить →Принимая во внимания требования стандартов показаний для определение специфических Ig E к прочим аллергенам на момент обращения не было.
Дополнительной сообщаем, что данный анализ определяет наличие антител к лекарственному препарату, однако антитела вырабатываются в ответ на первый контакт организма с препаратом и если Ваш ребенок ранее не контактировал с этим веществом антител не будет и эффективность в прогнозирование аллергической реакции данным анализом в таком случае под сомнением.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Выражаю глубокую благодарность Директору Буранкуловой Сание Нуртасовне и медсестре Казиевой Салтанат Талгатовне за их посвященность и профессионализм в медицинской сфере. Также особо хочу отметить выдающуюся работу Отделения ЦСЗ номер 4 под руководством заведующей Толеповой А.Д. и старшей медицинской сестры Жанизаковой Г.К., а также Гулии Аллабергеновой. Их неоценимый вклад в обеспечение заботы и поддержки пациентов заслуживает высших похвал. Благодарим вас за ваше самоотверженное служение и профессионализм.
Ответить →в ответ на вопрос от Динара
Уважаемая Динара !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» выражает искреннюю признательность за положительную оценку деятельности директора ККП «Поликлиника №3 г. Караганды» Буранкуловой Сании Нуртасовны и Центра Семейного Здоровья №4
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день!
Ответить →Я хотела запросить дубликат больничного листа так как оно было утеряно. На чье имя должна предоставить справку или письмо от рабочего места. Есть ли какая-та форма или произвольно от имени главного бухгалтера написать.
Заранее благодарю!
в ответ на вопрос от Нурахметова Тогыжан
Уважаемая Нурахметова Тогыжан !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : для решения вашего вопроса Вам необходимо написать заявление на имя директора в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» Буранкуловой Сании Нуртасовны.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Здравствуйте. Почему 3 октября я не могу уже записаться на приём к гинекологу? В справочной сказали, что запись теперь откроется только после 20го числа. Т.е. я за месяц вперёд должно предполагать, что мне к гинекологу понадобится? В случае экстренности предложили обратиться в 407 кабинет, но что является экстренным случаем не пояснили. У меня появилась терпимая боль, зуд и дискомфорт… Это экстренный случай? Меня примут в 407 кабинете? Сделают необходимые анализы, назначат обследования, распишут лечение?
Ответить →в ответ на вопрос от Косилова Анастасия Викторовна
Уважаемая Анастасия Викторовна !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
При отсутствии записи к Вашему участковому гинекологу вы можете обратиться к дежурному гинекологу в №407 кабинет.
График приема дежурного гинеколога в подельника, среда, пятница с 14:00 до 17:; вторник и четверг с 09:00 до 13:00
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день. Имеется ли в Damumed возможность выгрузки результатов флюрографии? Это было бы очень здорово не ездить за результатами, а выгрузить и оправить по месту требования. А так же сократило бы время вашим специалистам и количество посещающих.
Ответить →в ответ на вопрос от Валентина
Уважаемая Валентина !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
На данный момент технически невозможно передать цифровое изображение флюорографии в приложении Damymed вместе с заключением.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день! Прошу Вас рассмотреть вопрос с кабинетом "фильтра", который находится в холле на первом этаже, здесь очень холодно, понимаю, что нет отопления, но зимой здесь тоже прохладно, люди вокруг выходят и заходят, а мы должны сидеть и ждать очередь с детьми, которые итак плохо себя чувствуют, для осмотра и открытия справок. Для чего тогда дежурный врач, если вся очередь в фильтр сидит?
Ответить →в ответ на вопрос от Гульназ
Уважаемая Гульназ !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Ваше обращение взято во внимание. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Хочу выразить благодарность девочкам массажного кабинета Ибраевой Данагуль девочкам физиокабинета Есенбаевой Гульстан и Исаиновой Жибек Уважаемой Зое Рахимовне!
Ответить →Желаю вам всем добра и счастья!
в ответ на вопрос от Айзада
Уважаемая Айзада!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за хорошую оценку работы сотрудников Физиоотделения врача Баймухановой Зои Рахимовны и медицинских Есенбаевой Гульстан и Исаиновой Жибек. Сотрудников массажного кабинета Ибраевой Данагуль.
Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Здравствуйте, хочу написать свой отзыв врачу- терапевту дневного стационара Бекмуханбетовой Анар Аманжоловне, за ее внимательное отношение к пациенту, доброту и отзывчивость.Хочу поблагодарить ее за непосильную помощь в лечении, за отзывчивость и колоссальную поддержку! Она отличный врач, лучший специалист и просто хороший человек! К каждому пациенту относится как к родному, со своим подходом, и восхищает своей самоотдачей любимому делу!
Ответить →в ответ на вопрос от Нуризат
Уважаемая Нуризат !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы врача- терапевта дневного стационара Бекмуханбетовой Анар Аманжоловны .
Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Уважаемый Денис !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : С сотрудниками процедурного кабинета проведена разъяснительная работа. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Уважаемый Денис !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : Все вызова обслуживаются в течении для и в зависимости от часов приема участкового врача. обслужен Пациент под активным наблюдением у частикового врача. После осмотра на дому будет подана заявка на консультация невропатолога.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Уважаемая Асель !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : Участковым педиатром ошибочно выдано направление на 24.05.2023г. 9:30 минут. Врач УЗИ кабинета каждый четверг проводит прием в СИ 61 ( Закрытое учреждение ) по графику с 8:00 до 12:00ч. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа , сделано устное предупреждение. Ребенок Манарбек Е.С. 02.03.2023г. принят 24.05.2023г. в 14.10 минут .
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
На 8 утра назначили физиотерапевта , его нет на рабочем месте. 362 кабинет. На данный момент уже 15 минут как ждём. Служба поддержки пациентов и горячая линия чистая фикция , трубки никто не поднимает, как городские так и сотовые номера.
Ответить →в ответ на вопрос от Александр
Уважаемый Александр !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : График приема физиотерапевта с 8:00 до 16:00 по предварительной записи с обеденным перерывом с 13:00 до 14:00 ч. Врач физиотерапевт Адамбекова С.А. была на утреннем обходе в отделении ( проверка аппаратов для приема пациентов). Пациент принят. Даны рекомендации.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Добрый день,
Ответить →Мне был назначен прием к гинекологу на 10:00, 12 сентября. Запись к врачу осуществелена через регистратуру.
Но придя в назначенное время, мне сообщили,что врач не принимает до обеда. Далее регистратура сказала
вернуться в 445 каб., что якобы там сейчас находится врач и у нее другой участок в это время, оказалось что это
не так и вообще в этом кабинете наш участок не принимают, потом отправили в другой кабинет и т.д
Итог — потраченно 1,5 часа за которое я ни к кому специалисту не попала на прием.
Для чего регистратура записывает в часы когда врач не принимает?
Почему прием не был отменен ?
Ответ, что якобы пациентов обзванивали и предупреждали, а у меня не указан телефон в личных данных, меня не устраивает. Когда в мае необходимо было пройти скрининг, медсестра и телефон нашла и дозвонилась.
в ответ на вопрос от Анастасия Дектярева
Уважаемая Анастасия Дектярева !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : с сотрудниками проведена разъяснительная работа. Графики отрабатываются старшей медицинской сестрой акушерско-гинекологического отделения . Вы приглашены на прием к гинекологу на 15.09.2023г. на время 9:00 часов.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день. Вас беспокоит Страховая компания "Архимедес Казахстан" . Мы обслуживаем по всему Казахстану наших застрахованных клиентов по ДМС. Возможно ли с вами заключить договор на основании предоставленного от вас прейскуранта для обслуживания наших застрахованных клиентов в Караганда? У нас обслуживаются клиенты с компании Корпорация Казахмыс. Основные сотрудники и их члены семьи.
Ответить →Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.
Спасибо заранее.
в ответ на вопрос от Маржан
Уважаемая Маржан !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : Ваше обращение на рассмотрении.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →29.08.2023 не смог дозвониться в регистратуру
Ответить →в ответ на вопрос от Асхат
Уважаемый Асхат !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : указанный Вами контактный номер в обращении не отвечает. Для решения Вашего вопроса с вяжитесь с нами по номерам 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Добрый день
Ответить →Хочу задать вопрос
Почему меня записывают на прием семейного врача Бурковой С.А. самостоятельно. Я не записывалась на прием, мне не нужна медицинская помощь. Меня записали на 29 августа 2023 года в 16.45.
Ко мне постоянно приходят уведомления с вашей поликлиники.
Тоже самое было и в июне месяце этого года .
Меня записала Таженова А.С. на 14.06 2023 года. Потом был отчёт о том что я была на приёме, но я не посещала поликлинику.
Прошу Вас разобраться в чем дело и ответить мне. Заранее благодарю за понимание.
в ответ на вопрос от Галина
Уважаемая Галина !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : сотрудниками Служба поддержки пациентов Вам дано разъяснение, записи в Вашей амбулаторной карте по поводу скриниговых обследовании.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте! 24 августа открылась запись к специалистам. Ближайшая запись к гинекологу в 401 кабинет только на 12 сентября, чтобы встать на учет по беременности. Это будет уже 14 недель. Не поздно ли это будет?
Ответить →в ответ на вопрос от Назира
Уважаемая Назира !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : вы не оставили контактов для решения Вашего вопроса просим связаться по номерам : 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850. или в кабинет № 267 .
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Как зовут главного специалиста гинекологии?
Ответить →в ответ на вопрос от Олег
Уважаемый Олег !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : указанный Вами контактный номер в обращении не отвечает. Руководитель службы по охране материнства детства – врач акушер гинеколог высший категории Таласпаева Гульназ Оразовна. Для решения Вашего вопроса с вяжитесь с нами по номерам 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Добрый день, была запись на 25.08.2023 к врачу 8 участка на определенное время, по факту врача на месте не оказалось, при обращении в службу поддержки пациентов сказали обратиться к старшей медсестре в 223 кабинет. В 223 кабинете сказали идите ждите в порядке общей очереди в другой участок. Скажите, почему не перенесли мою запись на другой день и вообще никак не уведомили? Почему такое неуважение к пациентам? Отпрашиваешься с работы, чтобы попасть к врачу на определенное время, а в итоге проводишь полдня под дверьми кабинета врача другого участка.
Ответить →в ответ на вопрос от Наталья
Уважаемая Наталья !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : Ваше обращение взято во внимание. Вам дано разъяснение по поводу приема. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Әкем Амалбаев Амангелді 04.07 ауырып больницаға түсіп, 08.07 үйге келіп, “платный” ем алдық. Осы аралықта шақыртумен жергілікті терапевт бірақ рет келді. 24.07 инсульт алып больницаға түсіп 11.08 үйге шықты. Әкем өзіне қызмет жасай алмайды ( тамақ ішу трубкамен,жүрмейді, сөйлемейді, памперс т.б) Сол себепті сіңілім Амалбаева Назым жұмыстан шығып, өзі күтуде. 14.08 күні Терпаевт Ишекенова Акбота Ерсаевнаға барып жолықты.Невропотолог отпускада, 31.08 келіп қараймыз дейді. Үкіметтен берілетін көмек, дәрігерлік көмектің дер кезінде берілмеуі қаншалықты заңды? Аталған поликлениканың бірінші басшысы ретінде сізге жазып отырып, жауап күтудеміз. Ертерек қараса. Дұрыс шешімін шығарсаңыз. Рақмет!
Ответить →в ответ на вопрос от Дина
Құрметті Дина!
Ответить →«Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК әкімшілігі Сіздің өтінішіңіз бойынша келесіні хабарлайды:
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі терапевтті үй жағдайында тексеруді ұйымдастырды, науқас тексерілді, үйде зертханалық талдау жинауға өтініш берілді және үйде кардиолог пен невропатологтың кеңесі берілді. Науқас учаскелік дәрігердің белсенді бақылауында.
Алдағы уақытта сұрақтар туындаған жағдайда пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне «Қарағанды қаласының №3 емханасы» КМК № 267 кабинетіне немесе 8 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850 телефон арқылы хабарласа аласыз.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Вам лично за отлично организованную работу вашей Поликлиники. За то, что в любое время можно обратиться в Поликлинику № 3 и получить квалифицированную помощь от специалистов. Особо хочу отметить своего семейного врача Елюбаеву Шырын Бейбитовну и медработников Баетову Динару Сакеновну и Ибраеву Умит Ахтановну, всегда внимательны, тактичны, профессиональны. Так приятно, когда чувствуешь внимание и заботу. Спасибо огромное и всех благ и процветания. С уважением Дилеева Ирина
Ответить →в ответ на вопрос от Ирина Дилеева
Уважаемая Ирина Дилеева !
Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы семейного врача Елубаевой Шырын Бейбитовны и медицинских сестер Ибраевой Умит Ахтановны и Баетовой Динары Сакеновны .
Желаем Вам здоровья и благополучия.
Ответить →Добрый день,выражаю благодарность Диане Дархановне,за оперативность и желание помочь,находилась на операции в клинике Санад, нужно была срочная информация,Диана Дархановна оперативно отреагировала, огромное спасибо.
Ответить →в ответ на вопрос от Вероника
Благодарим за отзыв
Ответить →Здравствуйте, у вас большая поликлиника где прикреплены очень много детей. Сейчас проблема со зрением у всех детей. Это актуальный вопрос! Почему один офтольмолог! Сегодня 18.05 там и 6 месячные, и медосмотр и все плачут орут, и просто по записи и без записи. Это и есть ОСМС? Сначала ждёшь месяц открытие записи, месяц! Пожалуйста вникните в эти цифры 30 дней, и причём нужно звонить по сто раз чтоб узнать открыта запись или нет, еле записываешься потом приходишь во время а там 20 человек и с грудными, и 6 летнимт детьми стоят в очереди!
Ответить →Почему не открываете ещё один офалмологб кабинет. И ещё офтольмолог принимает 2 или 3 в неделю. Это издевательство!
в ответ на вопрос от Raushan Ospanova
Уважаемая Оспанова Раушан !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
По Вашему обращению проведен разбор. Ваш ребенок приглашен на прем в детскому окулисту от 25.05.2023г. к 16:00 часов. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы стараемся улучить оказание медицинских услуг в нашей поликлинике , и благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Мед пресонал поликлиники
Ответить →Поздравляю с праздником вас. 6 участок . Гульзифа . Баян
Вам спасибо , за внимание отношение к пациентам. Регистратура, и девочек на штрих кодах
в ответ на вопрос от Айгул
Уважаемая Айгул !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы медицинских сестер- Егимбековой Кульзипы и Серікбаевой Баян Сексенбайқызы
Спасибо Вам за благодарность. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Уважаемая Алтынбекова Айнура !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : По Вашему обращению в СППВК проведен разбор. С врача Ашимбек А.К. взята объяснительная. Врачу сделано предупреждение.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Добрый день. проживаю на Гульдер 1д.18, с марта месяца 2023 года пытаюсь записаться к врачу гинекологу и стоматологу детскому ребенка своего. в регистратуре говорят приходите или звоните в конце месяца для записи на предыдущий месяц. При обращении или при звонке мне говорят записи нет. 28.04.2023 звонила, записи нет. Прошу принять меры при отсутствии оказании мне помощи направить меня в частные клиники. Ежемесячно ОСМС и ВОСМС удерживается с зп, но услуги получить не могу.
Ответить →в ответ на вопрос от Шолпан
Уважаемая Шолпан !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : указанный Вами контактный номер в обращении не отвечает. Для решения Вашего вопроса с вяжитесь с нами по номерам 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 часов.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Добрый день! Обращаюсь к вам с просьбой помочь в выдаче справки для моей дочери.
Проблема такова: мы прописаны в г.Караганда, но временно живет в г.Жезказган в связи с работой. Детей тоже перевели в школу г.Жезказган. Дочь, ученица 4 класса сломала руку, справку об освобождении от занятий в СВА по месту жительства не дают, говорят чтобы по месту прописки поликлиника онлайн через систему открыла и передала данные.
Вопрос: как сможем получить услугу терапевта для открытия справки и посещение хирурга
P.S. гипс наложили в травпункте г.Жезказган
Ответить →в ответ на вопрос от Жазира Арыстанова
Уважаемая Жазира Арыстанова !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : Вам рекомендовано прикрепление по фактическому месту нахождения так как для открытия правки необходим объективный осмотр пациента.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день, прошу разъяснить ситуацию. При преме врача гинеколога обнаружен полип. Врач сказала что бесплатно только в Макажанова выскабливание что гистероскопия платно . Позвонив в КОЛЛ–ЦЕНТР Фонда медицинского страхования на номер 1406. Мне сказали что гистероскопия для застрахованных входит к бесплатным операциям по порталу. Вопрос почему не назначили гистероскопию по порталу?
Ответить →в ответ на вопрос от Татьяна
Уважаемая Татьяна !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : На приеме у врача гинеколога Вам дано разъяснение по поводу записи на данное обследование в другие организации по субподряду. Дополнительно о дате проведении данного обследования Вас проинформирует гинекологическая служба.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Уважаемый (ая) Ансаган !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
С сотрудниками проведена разъяснительная беседа.
Забор на лабораторные исследования кала проводиться с понедельника по пятницу с 8:00 до 11:00 часов.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Добрый день, уважаемая Сания Нуртасовна
Ответить →Пишу вам по вопросу лазерной коррекции зрения в рамках ОСМС. У моей супруги в ходе обследования выявили:
OD: сложный миопический астигматизм (H52.2), миопию высокой степени (H52.1.1.11), амблиопию (H53.0), периферическую витреохориоретинальную дистрофию (H35.4)
OS: сложный миопический астигматизм (H52.2), миопию высокой степени (H52.1.1.11), амблиопию (H53.0), периферическую витреохориоретинальную дистрофию (H35.4)
Визометрия и рефрактометр показывают, что у нее имеется миопия на оба глаза -9, астигматизм на правый -5.50, на левый -6.25
В системе медстрахования она зарегистрирована. Можем ли мы получить в вашей поликлинике необходимые документы и направление для проведения операции за счет ОСМС?
в ответ на вопрос от Асылан
Уважаемый Асылан!
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Вам рекомендовано обратиться в поликлинику по фактическому месту прикрепления.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность заведующей педиатрического отделения, невропатологу Жакулиной Жанаре Ергембаевну. Она благородный души человек, великолепный врач, желаю ей рости ещё выше. Огромное ей спасибо
Ответить →в ответ на вопрос от Жибек
Уважаемая Жибек !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за слова благодарности и за хорошую оценку работы заведующей Центра педиатрии Жакулиной Жанар Ергембаевны !
Большое спасибо Вам за благодарность. Мы очень ценим Ваше время и Ваш выбор. Желаем Вам здоровья и благополучия.
подскажите график приема уч врача , адрес Татимбета 21
Ответить →в ответ на вопрос от Анара
Уважаемая Анара !
Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
По Вашему адресу часы приема участкового врача
понедельник с 18:00 до 20:00
вторник с 16:30 до 18:30
среда с 11:00 до 13:00
четверг с 16:30 до 18:30
пятница с 11:00 до 13:30
Плановый прием проводиться по предварительной записи через регистратуру по номеру 7 (7212) 55- 99-77. А также в 144 кабинете ведут прием дежурные врачи, ежедневно с 8:00 до 20:00 часов в субботние дни с 9?00 до 15:00 часов.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Ответить →Добрый день! Неоднократные мои обращения в службу поддержки пациентов не принесли результаты. 1 марта 2023 года я вышла на больничный и прошла дневной стационар, однако до сих пор не дали направление на МРТ, несмотря на то, что с таким диагнозом, как у меня МРТ обязательно. Я оплачиваю ОСМС, направление на МРТ от невропатолога есть.
Ответить →Прошу в срочном порядке предоставить мне возможность пройти МРТ!
Второй вопрос — это обжалование отписки службы поддержки пациентов на мой отзыв в Даму Меде о том, что под видом "направления" фактически формируются записи на приемы , на которых я не присутствовала. В Даму Меде четко разграничены графы "направления" и "приемы", так что отписка о том, что это было направление забито в графу "прием" считается неосновательной. Прошу провести служебное расследование по факту некорректного формирования данных в системе Даму Мед
в ответ на вопрос от Оспанова Асия
Уважаемая Асия Кайыржановна !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее :
Сотрудниками Службы поддержки пациентов с Вами проведена разъяснительная беседа по поводу записи на обследование. По данным участковой службы Вы записаны на 22.03.2023г. время 9.00 на данное обследование в ТОО Орхун Медикал.
Информация о приеме пациента в приложении Damy Med сотрудниками Службы поддержки пациентов дано разъяснение : в ЭПЗ пациента (электронная карта пациента) медицинской сестрой создавалось электронное направление на прохождение маммографии, (без приема пациента в личном кабинета медработника, не возможно выписать данное направление).
поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте, посодействуйте пожалуйста в получении копии снимков и записи артериографии артерий головного мозга, которые были проведены Муханову Багитжану Орынбасаровичу Инн 740612301217
Ответить →Терапевт не смог помочь в этом. Сказал, что технически невозможно. Все данные имеются в электронном паспорте здоровья в PAX. Надеюсь на скорейшее решение этого вопроса
в ответ на вопрос от Махаббат
Уважаемая Махаббат !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в КГП на ПХВ «Многопрофильная больница
имени профессора Х.Ж. Макажанова», так как данную процедуру проводили в условиях стационара.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Всех с праздником
Ответить →в ответ на вопрос от Бейсембек
Уважаемый Бейсембек !
Администрация КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» благодарит Вас за поздравления для коллектива КГП «Поликлиника №3 г. Караганды».
Желаем Вам здоровья и благополучия.
Ответить →Можете пожалуйста перезвонить на этот номер. Это по поводу справки. +77778896231
Ответить →в ответ на вопрос от Валерия
Уважаемая Валерия !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : Ваш вопрос решен. Спасибо за обращение.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.
Здравствуйте, а можно ли открыть справку в школу онлайн?
Ответить →в ответ на вопрос от Ерболат
Уважаемый Ерболат !
Ответить →Администрация КГП «Поликлиника №3 города Караганды» по вашему обращению сообщает следующее : Для открытия справки необходим осмотр врача в условиях поликлиники или при вызове врача на дом. Вы приглашены на осмотр врача на фильтр.
В дальнейшем при возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в КГП «Поликлиника №3 г. Караганды» кабинет № 267 или по телефону 7 (7212) 33-43-33, 87787884850, 87085435850.